CAM-537

Prima, durante e dopo: cosa ha portato davvero l’iniziativa

Sabato di attivazione. Nell’atrio c’è una pedana blu con uno schermo, un arco di palloncini e due persone che presentano. Davanti, un capannello di pubblico in piedi che guarda. Sulle balaustre del piano superiore c’è altra gente affacciata, da una parte e dall’altra. A destra la caffetteria ha i tavoli occupati; a sinistra c’è la zona divani. IRIS conta quanta gente c’è nell’atrio, quanta si ferma a guardare e per quanto tempo, e conserva lo stesso numero del sabato prima e di quello dopo.

CAM-537 · 2 LINES · 2 ZONES · LIVE

Cosa capisce IRIS

Cosa riconosce in questa scena

pedana dell’attivazione
arco di palloncini
pubblico radunato
balconata del piano alto, lato sinistro
balconata del piano alto, lato destro
caffetteria con i tavoli occupati
zona divani

Cosa restituisce questa telecamera

Qui nessuno riceve un avviso. Qui escono numeri.

410Persone nell’atrio adesso
260Persone ferme a guardare
9 minTempo medio di permanenza
180 / hPassaggio all’ora prima dell’attivazione
640 / h+460Passaggio all’ora durante l’attivazione
300 / hPassaggio all’ora dopo l’attivazione

Le cifre di questa schermata sono un esempio dell'illustrazione, non la misurazione di un cliente.

Come si conta

Contare non si chiede a parole. Si disegna una riga.

Ci sono due linee, una per ogni bocca dell’atrio, e due zone: una sul capannello di pubblico e una su tutto il pavimento dell’atrio. Le linee dicono quanta gente entra ed esce; la zona del capannello dice quanti si fermano davvero e per quanto; la zona grande dice quanti passano senza fermarsi. Niente di tutto questo si chiede a parole: si disegna una volta e resta uguale il giorno prima, il giorno dell’evento e quello dopo. Per questo i tre numeri si possono mettere uno accanto all’altro senza discutere da dove escono.

linea alla bocca sinistra dell’atrio · Linea di conteggio
linea alla bocca destra dell’atrio · Linea di conteggio
zona del pubblico · Zona di permanenza
zona di tutto l’atrio · Zona di permanenza

E in più, una regola

Decidi una volta. IRIS lo applica sempre.

l’atrio supera la quantità di persone che il centro ha fissato per un’attivazione

Allora

avvisa il responsabile dell’evento con la gente presente nell’atrio in quel momento
manda l’avviso al responsabile della sicurezza per rinforzare i passaggi laterali
salva il video e il conteggio del minuto in cui si è arrivati a quel numero

L'istruzione che l'ha configurato«Confrontami la gente passata nell’atrio il sabato dell’evento con quella del sabato prima, alla stessa ora.»

Cosa cambia

Cosa cambia per l'operativo, per la gestione e per la sicurezza

Un’attivazione si paga con soldi e si giustifica con una foto. Con questa telecamera si giustifica con tre numeri misurati allo stesso modo: quanta gente passava nell’atrio prima, quanta durante e quanta dopo. Lì si vede se l’iniziativa ha portato gente, se ha solo spostato quella che c’era già e se ha lasciato coda alla caffetteria accanto. Così scegliere l’evento del mese prossimo smette di essere un gusto e diventa una decisione sostenuta, e lo spazio dell’atrio si può vendere a un marchio con un dato davanti.

Cosa chiedono di solito

Si può sapere se la campagna ha portato gente nuova?

Si può sapere quanta gente in più è passata nell’atrio e quanta si è fermata, rispetto allo stesso giorno e alla stessa ora senza attivazione. Questo è ciò che misura la telecamera, ed è già molto più di quanto si abbia oggi. Quello che non può dire è se quella gente sarebbe venuta comunque o è venuta per l’iniziativa: IRIS conta corpi anonimi e non riconosce nessuno, quindi chi era già cliente e chi no esce dai dati del centro, non dall’immagine.

Conta anche la gente che guarda dall’alto?

Sì, se si disegnano le zone delle balaustre, e qui si disegnano. Una parte del pubblico di un’attivazione non scende: resta affacciata al piano di sopra. Lasciarla fuori fa uscire il numero corto e fa sembrare l’iniziativa peggiore di quello che è stata. È un esempio del perché il conteggio si configura disegnando: dove finisce il pubblico di sopra non entra in una frase, va tracciato.

Servono telecamere nuove per misurare un evento?

No, se nell’atrio ci sono già telecamere che vedono il pavimento. IRIS lavora con quelle che ci sono, e quello che si aggiunge è dove va la linea e dove va la zona. Quel disegno si fa una volta e si salva, così l’evento del mese prossimo si misura esattamente allo stesso modo senza toccare più nulla. Quando l’inquadratura non arriva — un angolo che non si vede — lo si dice, e non si riempie con una stima.

Altre telecamere

Simulazione · come funziona IRIS

Guarda cosa succede. E guarda cosa ne fa IRIS.

Non è un video registrato né un disegno: è un riassunto dello strumento vero, con un caso diverso a ogni giro. Lo strumento intero non sta in un riquadro.