La industriaExperiencia de cliente
CAM-297
Salen cajas del gabinete de controlados sin orden abierta
Casi las diez de la noche en el almacén de producto controlado. Uno de los gabinetes de acero está abierto. Enfrente, una persona con uniforme azul de área, cofia y guantes sostiene una bolsa negra personal, abierta, a la altura del entrepaño. En el entrepaño hay cajas del mismo producto que guarda el gabinete. Al fondo, otra persona empuja el carro de reparto por el pasillo. IRIS ve que se retira material del gabinete y revisa si hay una orden abierta para esa hora.
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Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- bolsa personal junto al entrepaño
- módulo del gabinete abierto
- cajas de producto controlado en el gabinete
- persona enfrente del gabinete abierto
- carro de reparto por el pasillo
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 6cajas retiradas del gabinete
- 2 min 40 sgabinete abierto desde hace
- 1recipientes no previstos a la vista
- 2personas en el almacén
- 21:48hora de la apertura
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
se retira material del gabinete de controlados y no hay una orden abierta para esa hora
Entonces
- avisa al responsable de controlados con la cámara, la hora y el video
- guarda el video desde que el gabinete se abrió hasta que se cerró
- deja la apertura registrada con la hora para cotejarla con el inventario
La instrucción que lo configuró«Avíseme si se sacan cajas del gabinete de controlados cuando no hay ninguna orden abierta para esa hora.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde de la planta
En un almacén de controlados, el descuadre aparece en el inventario, y el inventario es de la semana que entra. Para entonces hay siete días de video y nadie sabe por dónde empezar. Con la cámara, cada apertura del gabinete queda con su hora; si no hay orden abierta para esa hora, el aviso sale mientras está pasando. Lo que recibe el responsable no es una acusación: es una imagen, un minuto y una pregunta que hay que aclarar.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS acusa a alguien de robar?
No. IRIS no identifica a nadie, no reconoce rostros y no juzga intenciones. Detecta un hecho: se retiró material de un gabinete controlado y no hay una orden abierta para esa hora. Lo que entrega es la imagen, el minuto y el número de cajas. Qué pasó ahí lo decide una persona con el video enfrente.
¿Cómo sabe que no había orden abierta?
Por la imagen no lo sabe, y no puede saberlo. Lo sabe porque la regla cruza la hora de la apertura con las órdenes que el sistema de la planta tiene abiertas en ese momento. La cámara pone dos cosas: el instante exacto y lo que se alcanza a ver. Cuál es el circuito legítimo lo define la planta. Si hay orden abierta, no hay aviso.
¿Sirve la grabación para la investigación posterior?
Sí. Queda el video desde que el gabinete se abre hasta que se vuelve a cerrar, con la hora y las cajas que se alcanzan a contar. Eso convierte un descuadre de inventario —que hoy es un número sin historia— en un minuto concreto que alguien puede ir a revisar. Quién accedió lo dice el control de accesos de la planta. La cámara no.
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La interfaz real, paso a paso
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- Se monta la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Siguiente paso
¿Cuánto se tarda en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 3 solo miden. Ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve una plaza comercial además del número de visitas?
12 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 8 solo miden. Ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Puede poner más cámaras;no puede poner más horas en el día de nadie.
Las cámaras se pueden multiplicar; las horas de una persona no. IRIS ve todo lo que entra y le deja a la persona lo único que hace mejor que cualquier máquina: decidir qué se hace.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España. Si escribe, contesta una persona y la hora no juega en contra.