Oplossingen per typeInbraakdetectie
Hoeveel mensen zijn er echt binnen?
Er gingen er twee door, geteld werd er één
Het is 06.05 uur bij de personeelsingang. Een man met een geel hesje houdt zijn pas voor de lezer en het tourniquet springt op groen. Vlak achter hem, in dezelfde draai, gaat een tweede mee met zijn helm in zijn hand: zijn handen zijn vol en de collega doet hem een plezier. Niemand doet iets verkeerds. Maar vanaf die seconde zegt de lijst van wie er binnen is honderdachttien, en binnen zijn er honderdnegentien.
11 camera’s in 9 sectoren
Zo vraag je erom
«Waarschuw me als er door een deur meer mensen gaan dan er badges zijn aangeboden, en bewaar de beelden van die doorgang.»
Op de dag dat er niets gebeurt, gebeurt er niets. Op de dag dat het ontruimingsalarm afgaat, telt de coördinator koppen op de verzamelplaats en houdt hij mensen over, of komt hij tekort. En hij weet niet welke van de twee. De brandweer wordt opgehouden, er wordt gezocht naar iemand die al buiten stond, en de toegangslijst — het document waar iedereen op vertrouwde — is niets meer waard.
Eén keer beslissen
Dit beslis je één keer. Jij zegt welke deuren echt meetellen — de personeelsingang, de laaddeur, de technische ruimte —, of de melding meteen komt of als rapport aan het eind van de dienst, en wie hem krijgt. IRIS controleert ze allemaal, in elke dienst, zonder dat iemand om zes uur ’s ochtends naar een scherm hoeft te kijken. En waar dubbel doorlopen normaal is, haal je die deur uit de regel.
Elke toegangscontrole telt openingen, geen mensen. Een eerlijk systeem met één gat: de pas opent de deur, en wat er doorheen loopt, loopt er doorheen. En met z’n tweeën op één badge is bijna nooit een inbraak. Negenennegentig van de honderd keer is het beleefdheid: iemand met zijn handen vol, een collega die de deur openhoudt, een bezoeker die achter degene aan loopt die hem is komen halen.
Het probleem is niet die tweede persoon. Het probleem is de lijst. Vanaf die seconde zijn wie er binnen is en wie het systeem zegt dat er binnen is twee verschillende dingen. En die lijst wordt voor serieuze dingen gebruikt: een ontruiming, een aannemer die nooit op die verdieping had mogen komen, het papier dat je een auditor voorlegt. Het wordt een document dat betrouwbaar lijkt en het niet is.
En de tweede die doorloopt betekent niet overal hetzelfde. Bij een deur alleen voor personeel achter in een gatehal staat wie erachteraan gaat in het beveiligde deel van een luchthaven. Bij de toegangssluis van een datacenter staat hij in een ruimte waar de lijst van wie er binnenkwam het halve contract is. Bij een havenpoort is het geen persoon maar een vrachtwagen: twee voertuigen bij één keer omhoog van de slagboom, en in het logboek staat er één. Bij de ingang van een parkeergarage zijn twee auto’s bij één opening het kaartje dat nooit is geïnd. En in een telruimte is het probleem omgekeerd: de handeling vraagt twee mensen en er is er één overgebleven. Dezelfde vergelijking — hoeveel er doorgaan en hoeveel zich hebben gemeld — en vijf verschillende gevolgen.
IRIS kijkt van boven op de deur en telt de mensen die doorlopen. Dat vergelijkt IRIS met de badges die zijn aangeboden. Zijn er meer mensen doorgelopen dan er passen zijn gelezen, dan zegt IRIS dat: camera, tijdstip en de beelden van die doorgang. Wie die twee waren weet IRIS niet, en dat hoeft ook niet. Of het een gunst was of iets anders, bepaalt degene die kijkt, met de beelden erbij.
Wat er verandert
Vroeger kwam je hier pas achter als het er niet meer toe deed: bij het onderzoek na een diefstal, of op de dag dat een ontruimingsoefening misging. Nu krijgt de ploegleider de doorgang met vijf seconden beeld en regelt hij het via de portofoon vóór de koffie. Meestal is het «o, dat was Javi, die had de dozen». En dat is precies de winst: controleren kost zo weinig dat er altijd gecontroleerd wordt, en de lijst van wie binnen is betekent weer iets.
Waar we het hebben gezien
CAM-588Eén deur, één pas en twee mensen naar binnen
«Waarschuw me als er twee mensen bij één opening door een personeelsdeur gaan.»
CAM-516Een open geldautomaat op straat en twee mensen in de zone
«Waarschuw me als de geldautomaat open is voor onderhoud en er meer dan één persoon in de zone eromheen staat, de monteur niet meegeteld.»
CAM-547Twee mensen gaan door, één heeft gebadged
«Waarschuw me als er door een toegangsdeur meer mensen gaan dan er pasjes zijn getoond.»
CAM-124Spanning bij de balie
«Waarschuw me als er aan de balie twee mensen heel dicht bij elkaar komen en schokkerig bewegen, of als iemand op het glas slaat, zodat er eerder iemand komt.»
CAM-261Twee mensen, één draai van het tourniquet
«Waarschuw me als er twee mensen met één validatie door het tourniquet gaan, en laat me de beelden van die passage zien.»
CAM-443Twee vrachtwagens, één keer open
«Waarschuw me als er twee voertuigen bij één slagboomopening doorrijden, of als de slagboom langer dan een minuut omhoog blijft.»
CAM-465Twee auto’s door bij één keer openen
«Waarschuw me als er bij één keer openen meer dan één voertuig doorrijdt, en bewaar de beelden met het tijdstip.»
CAM-102Vechtpartij in de verblijfsruimte
«Waarschuw me zodra twee mensen in de ruimte op de vuist gaan, en waarschuw me ook als iemand op de grond blijft liggen.»
CAM-487Eén klimt over het hek terwijl de rest door het tourniquet gaat
«Waarschuw me als iemand buiten de tourniquets om binnenkomt of als er twee mensen op één validatie doorgaan.»
CAM-514Een handeling die twee mensen vraagt, en er is er één
«Waarschuw me als er nog maar één persoon in de telruimte is terwijl er contant geld op tafel ligt.»
Wat het niet doet
IRIS weet niet wie die tweede persoon is of dat die naar binnen mocht. IRIS telt hoeveel mensen er doorgaan en vergelijkt dat met het aantal badges. Namen erbij zetten is werk van de toegangscontrole en van wie het onderzoek doet, niet van de camera.
En IRIS moet de hele doorgang zien. Een camera die frontaal op hoofdhoogte hangt, ziet twee dicht op elkaar lopende mensen als één; een camera recht boven de deur wel. Klopt het beeld niet, dan zeg je dat vooraf en verplaats je de camera, niet de belofte.
En IRIS telt de doorgang, niet de aanwezigheid. Wil de lijst van wie er binnen is kloppen, dan moeten de uitgangen ook geteld worden: met alleen de toegangsdeur zegt IRIS dat er twee binnenkwamen en niet wanneer er één weer wegging.
Vragen
- Moet de toegangscontrole vervangen worden?
- Nee. IRIS vervangt de toegangscontrole niet, IRIS controleert hem. Dezelfde deur gaat open met dezelfde passen en dezelfde database als altijd. Wat erbij komt is een camera die naar die doorgang kijkt en een vergelijking van twee getallen: hoeveel badges er zijn gelezen en hoeveel mensen er zijn doorgelopen. Kloppen die niet, dan komt er een melding met beeld. Waar de badge niet uitleesbaar is, draai je de regel om: melden als twee mensen samen in dezelfde draai doorgaan.
- Gaat dat niet de hele tijd melden?
- Dat hangt af van waar je het inzet, en daarom kies je de deur bewust. Bij een tourniquet op volle hoogte is dubbel doorlopen zeldzaam en betekent elke melding iets. Bij een kantoordeur waar om negen uur twintig mensen tegelijk binnenkomen, heeft melden per geval geen zin: daar wordt de regel een telling per dienst, geen alarm. Dezelfde detectie lees je als melding of als getal, en jij bepaalt per deur welke van de twee.
- Werkt dit ook voor voertuigen bij een slagboom?
- Ja, en het is hetzelfde geval, maar dan groter. Twee vrachtwagens die bij één keer omhoog gaan van de slagboom doorrijden, geven precies dezelfde onjuistheid als twee mensen op één badge: in het poortlogboek staat één voertuig en op het terrein staan er twee. IRIS telt de voertuigen die onder de boom door gaan en vergelijkt dat met de openingen. En meldt meteen de slagboom die omhoog blijft staan, want zo begint het meestal.
- Vergrendelt IRIS de deur of stopt het tourniquet?
- Uit zichzelf niet, en dat zeggen we er duidelijk bij. IRIS meldt; wat de deur doet, bepaalt de organisatie. Je kunt de melding koppelen aan een systeem dat sluit, een lamp aanzet of een signaal geeft, maar dat is een keuze van de installatie en van de ontruimingsregels, niet iets wat IRIS zelf doet. Op verreweg de meeste plekken wil men juist het andere: dat iemand het op dat moment weet en belt.
De echte interface, stap voor stap
Een camera kijkt. IRIS begrijpt wat hij ziet.
Een fragment van het echte scherm, zonder voice-over en handenvrij. Elke ronde toont een andere situatie. Wat erachter zit is flink groter dan wat je ziet.
- Ze komt in de wachtrij
- Je opent de melding
- Je bevestigt of verwerpt
Staat die van jou er niet bij?
Deze woorden zijn wat wij hebben gebouwd, niet wat IRIS begrijpt. De lijst is met opzet kort: je vraagt het met een zin, en zinnen raken niet op. Vertel ons wat er voor je camera’s gebeurt en wij zeggen of het dat begrijpt, of nog niet.
En het beste
Camera’s kun je erbij zetten;uren in iemands dag niet.
Camera’s kun je vermenigvuldigen, de uren van een mens niet. IRIS bekijkt alles wat binnenkomt en laat aan die persoon het enige wat geen machine beter kan: beslissen.
Leg ons je probleem voor en wij zeggen of IRIS het begrijpt, of nog niet.
Wij antwoorden dezelfde werkdag.