Soluciones por tipoDetección de intrusiones
¿Cómo reconstruyo lo que pasó con ese dinero?
El descuadre aparece tres días después
Las tres de la madrugada. Dos carros de recaudación salen de la sala por el pasillo de servicio hacia la ventanilla interior: cajas precintadas, bandejas de fichas por colores y un vigilante detrás. El procedimiento dice dos personas, ese pasillo y menos de cuatro minutos. Esta noche va uno solo, por el pasillo de almacén, y tarda once. No pasa nada. El jueves falta dinero.
10 cámaras en 5 sectores
Así se le pide
«Enséñame todos los traslados de recaudación de esta noche con su hora, su recorrido y cuánta gente iba, y avísame si alguno se sale de lo previsto.»
El descuadre no aparece esa noche: aparece cuando se cierra el arqueo, dos o tres días después. Y entonces empieza el trabajo caro: alguien se sienta a mirar horas de grabación de seis cámaras para encontrar cuatro minutos que no sabe a qué hora fueron. Dos jornadas de una persona con criterio, gastadas en pasar vídeo hacia delante. La mitad de las veces no se encuentra nada y el caso se cierra con un apunte.
Se decide una vez
Esto se decide una sola vez, y aquí la regla la escribe quien firma el procedimiento. Tú dices qué recorridos son los buenos, cuántas personas tiene que haber en cada traslado, cuánto se tolera que dure y en qué franjas se hace. IRIS lo comprueba en todos los traslados, todas las noches, y guarda cada uno con su hora aunque salga perfecto. Los que salen bien son la prueba de que el procedimiento se cumple; los que no, llegan como aviso.
Alrededor del dinero siempre hay un procedimiento escrito: dos personas, este pasillo, esta franja, esta puerta. Suele ser un buen procedimiento. Lo que no hay es manera de saber si anoche se cumplió, porque comprobarlo significa que alguien se siente a ver vídeo de cosas que salieron bien. Nadie tiene a una persona para eso, así que el procedimiento se cumple casi siempre y se comprueba casi nunca.
Por eso el vídeo del efectivo se usa solo hacia atrás y siempre tarde. El descuadre sale en el arqueo, y para entonces la pregunta ya no es qué pasó sino a qué minuto pasó. Grabar es barato. Lo caro es buscar: horas de una persona pasando imágenes hacia delante para localizar cuatro minutos de un martes.
Y «valores» no es solo dinero. En un casino son las cajas de recaudación que cruzan un pasillo de servicio a las tres de la madrugada, y unas fichas que cambian de mano a tres metros de la ventanilla. En una oficina de calle son ocho metros de acera entre el furgón blindado y la puerta, con las traseras abiertas. En un almacén de producto controlado son las cajas que salen del armario de acero a las diez de la noche. En un almacén logístico es una jaula de la zona de valor que se va hacia un pasillo restringido. Y en un centro de datos es un maletín de herramientas que se queda en el suelo cuando ya no hay nadie trabajando ahí. Cambia lo que se mueve; no cambia la pregunta: a qué hora, por dónde y con cuánta gente.
IRIS convierte esas horas en una lista. Cada traslado, con su hora, su recorrido, cuánta gente iba y cuánto duró. El que se sale de lo acordado llega como aviso esa misma noche. Y lo mismo con lo demás que rodea a los valores: un cajero abierto en la calle con más de una persona dentro de la zona, una caja de caudales cruzando ocho metros de acera, un bulto que se queda solo en el vestíbulo. IRIS no cuenta el dinero ni ve dentro de una caja precintada. Devuelve los minutos y a quién hay que preguntar.
Qué cambia
Antes, el vídeo del efectivo era un archivo: estaba todo y no servía de nada hasta que había un problema, y entonces costaba dos jornadas. Ahora es una lista de traslados con la hora puesta. El responsable de seguridad abre el turno de anoche, ve los seis movimientos que hubo y en cuál se fue por otro pasillo, y en cuatro minutos tiene el vídeo que le interesa. Lo que era una investigación es una consulta.
Dónde lo hemos visto
CAM-515Alguien lleva veintidós minutos en el vestíbulo de cajeros
«Avísame si alguien se queda más de quince minutos en el vestíbulo de cajeros entre las diez de la noche y las siete de la mañana, y dime cuántas personas hay dentro.»
CAM-533Unas fichas que cambian de mano a tres metros de la ventanilla
«Marca los momentos en que unas fichas pasan de una mano a otra fuera de las mesas, cerca de la ventanilla, y guárdalos con la hora.»
CAM-555Un maletín, un rollo de cable y unos tornillos en mitad del pasillo
«Avísame si queda material en el suelo de un pasillo cuando ya no hay nadie trabajando ahí.»
CAM-279Una jaula de valor sale del pasillo hacia una zona no autorizada
«Avísame si una jaula de la zona de valor entra en el pasillo restringido, y guárdame todo el recorrido.»
CAM-297Salen cajas del armario de controlados sin orden abierta
«Avísame si se sacan cajas del armario de controlados cuando no hay ninguna orden abierta para esa hora.»
CAM-516Un cajero abierto en la calle y dos personas dentro de la zona
«Avísame si el cajero está abierto para mantenimiento y hay más de una persona dentro de la zona de alrededor sin contar al técnico.»
CAM-531Dos carros de recaudación, tres personas y un recorrido que no cuadra
«Avísame si un traslado de recaudación va por otro pasillo, lleva menos gente de la que toca o tarda más de lo previsto.»
CAM-517Una caja de caudales cruza ocho metros de acera
«Avísame si la puerta trasera del furgón se queda abierta más de un minuto sin ninguna persona del servicio al lado, y guárdame la hora de cada recogida.»
CAM-519Una persona en el suelo y un maletín que nadie recoge
«Avísame si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto en el vestíbulo, y avísame también si un bulto se queda solo más de cinco minutos en la zona de público.»
Lo que no hace
IRIS no cuenta dinero. No sabe cuánto había en la caja, no ve dentro de una bolsa precintada y no puede decir si falta algo: el descuadre sale del arqueo, no de la cámara. Lo que aporta es el minuto exacto y el recorrido.
Tampoco acusa a nadie. Dice que un traslado fue por otro pasillo o que iba una sola persona, no por qué. Y no reconoce caras: quién iba con ese carro lo sabe el cuadrante, no IRIS.
Y solo lista el recorrido que ven las cámaras. Si un tramo del pasillo no tiene ninguna, ese trozo no sale en el traslado, y eso se dice antes de empezar y no el día que alguien lo echa en falta.
Preguntas
- ¿IRIS sabe si falta dinero?
- No. IRIS no cuenta billetes ni fichas y no ve el interior de una caja precintada. Lo que hace es todo lo de fuera: a qué hora salió cada traslado, por dónde fue, cuánta gente iba y cuánto tardó. El descuadre lo sigue dando el arqueo, como siempre. La diferencia es que, cuando aparece, ya no hay que buscar entre horas de grabación: se abre la noche del descuadre y están los movimientos listados con su hora y su vídeo al lado.
- ¿Sirve si el procedimiento cambia según el día?
- Sí, y es lo normal. Un traslado de fin de semana no es el de un martes, y la ruta de la mañana no es la de la madrugada. Las reglas se escriben por franja: en esta ventana el recorrido bueno es este y van dos personas; en aquella, otro. Se cambian cuando cambia el procedimiento, y desde ese momento se aplican solas en todas las cámaras del recorrido. No hay que reeducar a nadie ni recordárselo en cada turno.
- ¿Vale para un cajero automático en la calle?
- Sí, y es uno de los sitios donde más se usa. Un cajero abierto para mantenimiento con la puerta batida y el interior a la vista es un momento delicado, y la regla se escribe tal cual: si el cajero está abierto y hay más de una persona dentro de la zona sin contar al técnico, aviso. También la de al lado: alguien que se queda mucho rato en el vestíbulo de cajeros de madrugada. En ninguna de las dos IRIS dice que nadie sea sospechoso: dice cuánta gente hay y desde cuándo.
- ¿Se puede enseñar esto a un auditor?
- Sí, y para muchos clientes es la mitad del valor. Cada traslado queda registrado con su hora, su recorrido y su vídeo, salga bien o salga mal, no solo los que fallan. Eso convierte «cumplimos el procedimiento» en algo que se puede enseñar: aquí están los ciento veinte movimientos del mes y estos cuatro se salieron. Quien audita ya no depende de que alguien recuerde una noche concreta ni de que el vídeo no se haya reescrito encima.
Todas las simulaciones
Algo se ha derramado
Avísame si hay líquido o espuma fuera de su sitio y a los dos minutos sigue ahí.
- La frase
- Dónde vale
- Lo que encuentra
- La misma regla
¿No ves lo tuyo aquí?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Cuéntanos qué tienes delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
A veces no necesitas una alarma:necesitas un número.
Cuánta gente entró y a qué hora. Se traza una línea sobre la imagen y la cámara cuenta. El conteo de personas está homologado por el Centro Español de Metrología vía NeuralPax.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable.