Soluciones por tipoSeguridad de las personas
¿Y si le pasa algo cuando no hay nadie cerca?
Está solo y nadie lo sabe
Son las 03:20. El turno de noche de la PTAR lo cubre una persona. Baja a la sala de bombas a mirar un ruido, se resbala en el piso mojado y se queda ahí, con la pierna doblada debajo. El celular se lo dejó arriba, encima de la mesa. La cámara del pasillo lo está grabando desde el primer segundo. El siguiente que va a pasar por ahí entra a las seis.
54 cámaras en 10 sectores
Así se le pide
««Avíseme si alguien se queda solo en una zona donde tiene que haber dos personas.»»
Nadie lo echa de menos hasta el relevo. Cuando alguien lo encuentra pasaron casi tres horas, y lo que era una pierna rota se convirtió en una incapacidad larga. Después llega todo lo demás: el reporte, la investigación y la reunión para explicar por qué esa noche había una sola persona en la planta y por qué el video estaba grabado desde el primer segundo pero no lo miró nadie.
Se decide una vez
Esto se decide una sola vez. Usted dice dónde está la zona, cuántas personas tiene que haber adentro, en qué horas se aplica y a quién hay que avisar: si en la sala de bombas queda una sola persona durante más de dos minutos entre las diez de la noche y las seis de la mañana, aviso al jefe de turno con la cámara abierta. IRIS lo aplica todas las noches, en todos los turnos y en todas las cámaras que cubran esa zona, sin que nadie tenga que acordarse. Si cambia el turno, se cambia la regla, no la costumbre.
Trabajar solo no es una rareza: a partir de las diez de la noche es lo normal en muchísimas instalaciones. Una PTAR, una subestación, una sala de conteo, un hotel de cincuenta habitaciones con un recepcionista. Y hay tareas que sobre el papel piden dos personas siempre: entrar a un tanque, contar efectivo, abrir un tablero. En la realidad el segundo sale un momento por una llave, lo llaman por radio y ya no vuelve. Nadie se saltó nada a propósito. Es que no hay nadie mirando cuántos quedan adentro.
El día que sale mal no hace ruido. Un mareo, un resbalón, un golpe en la cabeza contra un pasamanos. La persona se queda en el piso, medio consciente, sin poder llegar al teléfono. Lo que decide cómo acaba eso no es la caída: son las horas que pasan hasta que alguien nota que falta. En un turno de noche, esas horas pueden ser tres.
IRIS mira la zona y cuenta cuántas personas hay adentro. Cuando el número baja a una donde tienen que ser dos, lo dice: cámara, hora y video. No sabe quién es ninguna de ellas, ni le hace falta. Y lo dice en el minuto en que se queda solo, no cuando ya lleva media hora en el piso, porque un aviso que llega tarde solo sirve para escribir el informe. La gracia no es saber lo que pasó. Es que no haya que contarlo.
Qué cambia
El supervisor se enteraba en el relevo, y el video servía nada más para reconstruir lo que ya había pasado. Ahora, a los dos minutos de que esa persona se queda sola, alguien recibe la cámara abierta con la hora exacta y agarra el radio. Casi siempre no pasa nada y la llamada dura diez segundos. Y ese es precisamente el motivo por el que funciona: comprobarlo cuesta tan poco que se termina comprobando siempre.
Dónde se ve
CAM-589Una maleta parada, sola, y nadie a dos metros
«Avíseme si un equipaje se queda solo más de cinco minutos sin nadie a menos de dos metros.»
CAM-514Una operación que pide dos personas, y en el salón hay una
«Avíseme cuando quede una sola persona en el cuarto de conteo mientras hay efectivo sobre la mesa.»
CAM-532En el salón de conteo nunca puede quedarse nadie solo
«Avíseme si en la sala de conteo queda una sola persona mientras el conteo está abierto.»
CAM-312Una persona asomada adentro del reactor y nadie afuera
«Avíseme si alguien se mete a un reactor abierto y no hay una segunda persona en la plataforma.»
CAM-547Dos personas cruzan y solo una pasó el carné
«Avíseme cuando por una puerta de acceso pasen más personas que credenciales presentadas.»
CAM-254Solo una raya blanca separa al peatón del montacargas
«Avíseme cuando un montacargas y una persona coincidan en el mismo tramo de pasillo, y cuénteme cuántas veces pasa cada día.»
CAM-207Un carro de crudo cruzando a la zona de cocción
«Avíseme si alguien pasa con material de la zona de crudo a la de empaque de cocinado, aunque solo cruce un segundo.»
CAM-126Mostrador sin nadie atendiendo
«Avíseme si el mostrador de la recepción se queda sin nadie atrás más rato del que dijimos, y sobre todo si hay gente esperando al frente.»
CAM-497Diecinueve personas esperando y un solo mostrador abierto
«Avíseme si hay más de diez personas esperando en recepción y menos de dos mostradores atendidos.»
CAM-164Un operario en el piso, sin moverse
«Avíseme si alguien se queda quieto en el piso más de unos minutos, sobre todo si está solo en el predio.»
Lo que no hace
IRIS no sabe quién es esa persona, ni si tiene permiso para estar ahí, ni si su tarea admite hacerse en solitario. Cuenta cuántas hay dentro de la zona y avisa cuando queda una.
Y no ve lo que la cámara no ve. Si alguien entra a un cuarto sin cobertura, para IRIS salió de la zona. Por eso las cámaras se ponen donde está el riesgo, no donde sobraba un cable.
Preguntas
- ¿IRIS identifica a la persona que se queda sola?
- No. IRIS no reconoce rostros y no sabe quién es nadie. Cuenta cuántas personas hay dentro de la zona que usted marcó sobre la imagen de la cámara y avisa cuando ese número baja a una donde tienen que ser dos. Con el aviso llegan la cámara, la hora y el video del momento exacto en que se quedó sola. Quién era y qué estaba haciendo lo pone quien mira, no el sistema.
- ¿Funciona de noche y los fines de semana?
- Es cuando más falta hace, sin comparación. El turno vacío es justo el que no tiene a nadie mirando una pantalla, y es también el que concentra los accidentes que se demoran horas en aparecer. La franja la decide usted: de diez de la noche a seis de la mañana, solo los fines de semana, o siempre. Y hay algo que ninguna persona puede ofrecer: IRIS mira igual a las tres de la mañana que a mediodía, porque no depende de que alguien esté despierto delante del monitor.
- ¿Reemplaza a un dispositivo de hombre muerto?
- No, y conviene decirlo sin rodeos. Un aparato que la persona lleva encima detecta cosas que ninguna cámara ve: que alguien deje de moverse dentro de un gabinete, en un sótano o en un punto ciego. Lo que aporta IRIS es distinto: funciona sin que nadie tenga que acordarse de ponerse nada, y cubre el lugar completo y no solamente a quien carga el aparato. Se llevan bien porque miran cosas diferentes: uno mira a la persona y el otro mira el sitio.
- ¿Hace falta cambiar las cámaras?
- En general no. IRIS está pensado para aprovechar las cámaras que ya existen, siempre que la instalación lo permita y el encuadre alcance a cubrir la zona completa. Lo que sí hace falta es que haya cámara donde alguien trabaja solo: si la sala de bombas no tiene ninguna, no hay regla que la pueda cubrir. Y antes de dar una zona por buena se abre esa cámara a esa hora, con la luz que hay a esa hora. Suponerlo no vale.
Todas las simulaciones
Algo se derramó
Avíseme si hay líquido o espuma fuera de su lugar y a los dos minutos sigue ahí.
- La frase
- Dónde vale
- Lo que encuentra
- La misma regla
¿No ve lo suyo aquí?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
No hay que romper ni una pared:las cámaras que ya tiene puestas pueden empezar a entender.
Ni obra, ni cableado nuevo, ni cambiar de equipo. Se conecta a lo que ya hay, y lo que ya hay empieza a contar lo que ve.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España, con seis o siete horas de diferencia. Si llama por la mañana, en España es media tarde y contesta una persona; por la tarde ya cerramos, y si escribe le contestamos igual.