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Los aeropuertosAnálisis de movilidad

CAM-587

La escalera parada y el ascensor vacío

Una escalera mecánica cortada con vallas amarillas y carteles de fuera de servicio. Al pie hay un técnico agachado trabajando y un compañero al lado. Delante, cincuenta personas con maleta paradas, mirando y sin saber por dónde seguir. A quince metros, a la derecha, el ascensor está casi vacío y su cartel se ve desde donde está la gente. La falla ya está atendida; lo que no está atendido es el tapón que se armó en un lugar por el que se baja al retiro de equipajes y a la salida a la calle.

Una escalera mecánica cortada con vallas amarillas y carteles de fuera de servicio. Al pie hay un técnico agachado trabajando y un compañero al lado. Delante, cincuenta personas con maleta paradas, mirando y sin saber por dónde seguir. A quince metros, a la derecha, el ascensor está casi vacío y su cartel se ve desde donde está la gente. La falla ya está atendida; lo que no está atendido es el tapón que se armó en un lugar por el que se baja al retiro de equipajes y a la salida a la calle.
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Imagen generada con IA

CAM-587 · ESCALATOR B · STOPPED 14 min

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • escalera mecánica parada
  • vallas que cortan el paso
  • técnico trabajando al pie de la escalera
  • cartel de fuera de servicio
  • gente parada delante con equipaje
  • grupo mirando desde el otro lado
  • ascensor de al lado, casi vacío
  • señalización de puertas y salida

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

  • 14 minTiempo con la escalera parada
  • 80Personas paradas delante
  • 9 / minPersonas que usan el ascensor por minuto
  • 40 mDistancia hasta la alternativa
  • 09:52:10El video empieza en

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.

Si

una escalera mecánica está parada y se junta gente delante

Durantela situación se mantiene más de tres minutos

Entonces

  1. avisa a la vez a mantenimiento y a quien puede desviar gente, con la escalera y la hora
  2. dice cuánta gente se juntó delante y cuánto lleva parada la escalera
  3. acumula los minutos de escalera parada para el plan de mantenimiento
La instrucción que lo configuró«Avíseme si una escalera mecánica está parada y se junta gente delante durante más de tres minutos.»

Qué cambia

Qué cambia para operaciones, para el pasajero y para mantenimiento

El aviso no es para el técnico: es para quien puede desviar a cincuenta pasajeros al ascensor de al lado o abrir la escalera del otro extremo. Hoy nadie llama para decir que hay cincuenta personas paradas delante de una escalera cortada, y por eso el tapón dura lo que dura la reparación entera. Con el aviso, la terminal reacciona en el primer minuto: alguien se planta ahí, señala el ascensor y el problema deja de serlo aunque la escalera siga parada.

Lo que suelen preguntar

¿No avisa ya la propia escalera de que está parada?

Al técnico no le hace falta que le avisen: ya está ahí. Muchas escaleras mandan su propia señal a mantenimiento y está bien que lo hagan. Lo que ninguna sabe decir es que se juntaron cincuenta personas delante y que llevan tres minutos sin saber por dónde ir. Eso lo ve la cámara, y es lo que necesita quien puede desviarlas al ascensor. Son dos avisos distintos para dos personas distintas.

¿Sirve esto para algo más que para el momento?

Sirve. Cada episodio deja apuntado qué escalera fue, cuánto estuvo parada y cuánta gente se juntó delante. Al cabo de un año eso es la lista de qué equipos fallan más, en qué franja y con cuánta gente encima. Con eso se prioriza un reemplazo, se mueve el turno del mantenimiento preventivo y se sostiene el gasto con algo más firme que la sensación de que esa siempre está fallada.

Simulación · así funciona IRIS

Acá no hay alarmas de más. Hay lo que hay que ver.

No es un video grabado ni un dibujo explicativo: es un resumen de la pantalla real, con un caso distinto cada vez que arranca. Detrás hay mucho más.

  1. Usted dibuja la raya
  2. Se cuenta solo
  3. Sale un número
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Y lo mejor

A las once se va el último.Las cámaras se quedan, y ahora entienden lo que pasa.

Al salir nadie apaga nada. Lo que pasa con el edificio vacío se entiende en ese mismo momento, sin esperar a que mañana alguien abra la puerta para enterarse.

Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Le respondemos el mismo día hábil.