Oplossingen per typeOmgeving en netheid
Hoe vaak per maand ligt die hoek er zo bij, en sinds wanneer?
De container zat vol, dus werd de stoep de container
Het is maandag 07:15. De wagen kwam zaterdag om 05:40 en komt pas morgen terug. De containers zitten vol en eromheen ligt achttien uur aan spullen: open dozen, dichtgeknoopte zakken, een losse berg die al de halve stoep en de hoek van de oversteek inneemt. Een vrouw met een kinderwagen stapt de weg op om erlangs te komen. De camera op de kruising heeft het hele weekend zien groeien.
12 camera’s in 6 sectoren
Zo vraag je erom
«Waarschuw me als er afval naast de containers wordt gestapeld en zeg me sinds wanneer het er ligt.»
Zo’n berg betaalt niemand in één keer: de stad betaalt hem in termijnen. De ploeg veegt waar de kalender het zegt, niet waar het nodig is, en die hoek wordt twee dagen te laat schoongemaakt. Ondertussen komen de telefoontjes van bewoners, de foto’s op sociale media en de klacht bij de wethouder. En aan het eind van de maand kan niemand zeggen of die hoek een uitzondering is of een probleem van elke week.
Eén keer beslissen
Jij zegt welk stuk stoep rond elk containereiland vrij moet blijven, hoe lang er iets naast mag staan en wat er dan gebeurt: staat er bij het eiland op de kruising langer dan twee uur iets naast de container, dan gaat er een melding naar de reiniging met beeld erbij; blokkeert het ook de hoek van de oversteek, dan gaat de melding meteen. En elke dag wordt, zonder dat iemand erom vraagt, geteld hoeveel uur elk eiland er zo bij lag.
Een volle container is een uitnodiging. De eerste die het deksel niet meer omhoog krijgt, zet de doos ernaast, met de beste bedoelingen. Bij de vierde zak is het niemands slordigheid meer: het is een stortplek die vanzelf is ontstaan, en die volgende zaterdag op hetzelfde uur terugkomt, want niet de mensen faalden, maar de container die vol was toen hij leeg had moeten zijn.
Hetzelfde gebeurt waar niemand kijkt. Bij een afvalbedrijf verliest een tot de rand gevulde, onafgedekte bak zakken en folie bij de eerste noordenwind; ze gaan over het gaas en belanden in de berm en op de stoep van de buren, en de buren bellen. Het is dezelfde scène: iets wat een plek had en er niet meer staat, midden op een looproute, langzaam groeiend en geluidloos.
IRIS kijkt naar de ruimte die vrij moet blijven — de stoep rond het eiland, de strook voor het hek, het pad bij de cel — en zegt twee dingen. Ten eerste dat er iets buiten staat, en vanaf welke minuut. Het tweede verandert het volgende jaar echt: hoeveel uur per maand die plek er zo bij lag. Met het eerste ruim je vandaag op; met het tweede bespreek je de inzamelfrequentie met een getal op tafel, en niet met de foto die een bewoner vanochtend stuurde.
Wat er verandert
Vroeger kwam dit per telefoon binnen. Niemand wist sinds wanneer het er lag, en aan het eind van het jaar werd de inzamelfrequentie op gevoel besproken.
Nu komt de melding van de kruising zelf, met het tijdstip waarop het eerste stuk verscheen en het beeld erbij. En elk eiland heeft zijn eigen geschiedenis: hoeveel uur per maand het overloopt, op welke dagen en op welk uur. De ploeg gaat waar het nodig is, en het volgende contract onderhandel je met cijfers.
Waar we het hebben gezien
CAM-22Nachtelijke samenscholing op het plein
«Waarschuw me als er 's nachts meer mensen op het plein samenkomen dan toegestaan, en hoe vol de containers zijn.»
CAM-248De herstelzone heeft het gangpad opgeslokt
«Waarschuw me als er halverwege de middag meer bakken dan gewoonlijk in de herstelzone staan.»
CAM-160Een auto voor de toegang
«Waarschuw me als er iets langer dan een paar minuten voor de poort blijft staan: een auto, een container of een stapel materiaal, maakt niet uit.»
CAM-444Een container open buiten het werkvenster
«Waarschuw me als er in het blok buiten de bedrijfsuren een containerdeur opengaat.»
CAM-436De zakken waaien over het hek en belanden op de stoep van de buren
«Waarschuw me als er plastic over het hek de straat op begint te waaien.»
CAM-353Zwarte rook uit een batterijcontainer
«Waarschuw me meteen als er rook of vlam uit een batterijcontainer komt, of als een deur vanzelf opengaat.»
CAM-24Afval naast de container
«Waarschuw me als er afval naast de containers ligt en sinds wanneer het er ligt.»
CAM-243De cel staat klaar en de bak is leeg
«Waarschuw me als de bak bij de cel leeg raakt en de robot langer dan vijf minuten geen onderdeel meer afgeeft.»
CAM-146Boomstammen die zich ophopen voor de overlaat
«Waarschuw me als er hout of afval tegen de roosters van de overlaat ophoopt, en zeg me of de berg blijft groeien.»
CAM-452Een reefer met open deuren en de kabel op de grond
«Waarschuw me als een reefer langer dan vijf minuten een deur open heeft of de kabel uit de contactdoos ligt.»
Wat het niet doet
IRIS zegt niet wie de zak heeft neergezet. Hij identificeert geen personen en herkent geen gezichten: hij zegt dat er iets naast de container staat, vanaf welke minuut en op welke camera. Of dat genoeg is voor een handhavingszaak, beslist een mens, volgens de regels van de gemeente.
En staat de berg achter de container zelf, uit het zicht van de camera, dan is hij er niet.
Vragen
- Kun je er iemand mee beboeten die de zak neerzet?
- Nee. IRIS meldt dat er afval naast de container ligt, vanaf welke minuut en op welke camera. Hij identificeert niemand, herkent geen gezichten en opent geen dossiers. Wil een gemeente verder gaan, dan is dat haar eigen beslissing, met haar eigen regels en met een mens die de beelden bekijkt. En in de praktijk zit de winst niet in de boete: hij zit erin dat de hoek dezelfde dag wordt geruimd in plaats van twee dagen later, en dat je weet welke hoeken terugkomen.
- Kan hij tellen hoe vaak per maand elk eiland overloopt?
- Ja, en voor een reinigingsdienst is dat meer waard dan de melding. Elk eiland bouwt zijn eigen uren op: hoe vaak per maand er iets naast staat, op welke weekdagen, vanaf welk uur. Daarmee zie je meteen wat iedereen vermoedde maar niemand kon aantonen: dat drie plekken altijd op zondagmiddag overlopen en de rest van de stad dat probleem niet heeft. Vragen is om te zoeken; tellen is om te meten, en om te meten teken je de zone op het beeld, je beschrijft hem niet.
- Ziet hij verschil tussen een zak, grofvuil en een stapel karton?
- Ja, genoeg voor de beslissing die er ligt. IRIS onderscheidt grofvuil — een matras, een bank, een bouwbak — van een hoop zakken of gestapeld karton, want die haal je niet op dezelfde manier op en niet met dezelfde ploeg. Wat hij niet doet: de afvalstroom classificeren of zeggen of het karton netjes plat is gemaakt. Dat zie je vanaf een lichtmast niet. Voor de melding volstaat dat er iets buiten staat, hoe groot ongeveer, en sinds wanneer.
- Meldt hij elke keer dat iemand een zak neerzet?
- Nee, tenzij je dat zo wilt. Een melding per zak zou ruis zijn, en na drie dagen leest niemand ze meer. Normaal stel je een drempel in: hoeveel ruimte bezet, of hoe lang je het accepteert, voordat het een melding wordt, en in welke uren. Eén zak om elf uur ’s avonds, een kwartier voordat de wagen komt, is geen probleem. Diezelfde zak op zondagochtend om tien uur, met twee dozen erbovenop en geen wagen tot maandag, wel. Dat verschil beslis jij één keer, en IRIS past het altijd toe.
Demo · IRIS in bedrijf
Elke ronde een nieuw geval. Altijd hetzelfde scherm.
Hij speelt vanzelf af en toont één geval van begin tot eind. Het is een samenvatting: het echte scherm heeft veel meer functies dan hier passen.
- Camera's op de kaart
- Je tekent een zone
- Wat er langskwam verschijnt
Staat die van jou er niet bij?
Deze woorden zijn wat wij hebben gebouwd, niet wat IRIS begrijpt. De lijst is met opzet kort: je vraagt het met een zin, en zinnen raken niet op. Vertel ons wat er voor je camera’s gebeurt en wij zeggen of het dat begrijpt, of nog niet.
En het beste
Niemand is aangenomen om naar een scherm te staren.Je wordt aangenomen om te weten wat je moet doen.
Kijken kan een machine het best; beslissen kan alleen een mens. IRIS kijkt naar alle vierduizend tegelijk en geeft alleen door wat om een beslissing vraagt.
Leg ons je probleem voor en wij zeggen of IRIS het begrijpt, of nog niet.
Wij antwoorden dezelfde werkdag.