Soluciones por tipoEntorno y limpieza
¿Cuántas veces al mes está esa esquina así, y desde cuándo?
El contenedor estaba lleno y la acera hizo de contenedor
Son las 07:15 de un lunes. El camión pasó el sábado a las 05:40 y no vuelve hasta mañana. Los contenedores están llenos y alrededor hay dieciocho horas de cosas dejadas al lado: cajas de cartón abiertas, bolsas atadas, un montón suelto que ya ocupa media acera y la esquina del paso de peatones. Una mujer con un carrito baja a la calzada para rodearlo. La cámara del cruce lleva todo el fin de semana viéndolo crecer.
12 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
«Avísame si se acumula basura fuera de los contenedores y dime desde cuándo está ahí.»
Un montón así no lo paga nadie de golpe: lo paga la ciudad a plazos. La brigada va a barrer donde le toca por calendario, no donde hace falta, y esa esquina se limpia dos días tarde. Mientras tanto llegan las llamadas de los vecinos, las fotos en redes y la queja al concejal. Y a final de mes nadie sabe decir si esa esquina es un caso raro o un problema todas las semanas.
Se decide una vez
Tú dices qué trozo de acera tiene que estar libre alrededor de cada isla, cuánto tiempo se aguanta algo apoyado ahí y qué pasa entonces: si en la isla del cruce hay bultos fuera del contenedor durante más de dos horas, se abre un aviso al servicio de limpieza con la cámara; si además tapan la esquina del paso de peatones, el aviso sale al momento. Y todos los días, sin que nadie lo pida, queda contado cuántas horas ha estado así cada isla.
Un contenedor lleno es una invitación. El primero que llega y no puede abrir la tapa deja la caja al lado, apoyada, con toda la buena intención del mundo. A la cuarta bolsa aquello ya no es un descuido de nadie: es un punto de vertido que se ha creado solo, y que va a repetirse el sábado que viene a la misma hora, porque lo que ha fallado no es la gente, es que el contenedor estaba lleno cuando le tocaba estar vacío.
Lo mismo pasa donde nadie mira. En una planta de residuos, un cajón lleno hasta el borde y sin cubrir suelta bolsas y film con el primer viento del norte; cruzan la valla de simple torsión y acaban en la cuneta y en la acera del vecino, que es quien llama. Es la misma escena: algo que tenía un sitio y ya no está en él, en un lugar de paso, creciendo despacio y sin ruido.
IRIS mira el hueco que tiene que estar libre —la acera alrededor de la isla, la franja delante de la valla, el pasillo de la celda— y dice dos cosas. La primera, que hay algo fuera y desde qué minuto está ahí. La segunda es la que de verdad cambia el año siguiente: cuántas horas al mes ha estado así ese punto. Con lo primero se limpia hoy; con lo segundo se discute la frecuencia de recogida con un número encima de la mesa, y no con la foto que ha mandado un vecino por la mañana.
Qué cambia
Antes esto entraba por teléfono. Nadie sabía desde cuándo estaba aquello ahí, y a final de año la frecuencia de recogida se discutía con impresiones.
Ahora el aviso sale del propio cruce, con la hora en que apareció el primer bulto y la cámara para verlo. Y cada isla tiene su historia: cuántas horas al mes está desbordada, qué días y a qué hora. La brigada va donde hace falta, y la próxima contrata se negocia con datos.
Dónde lo hemos visto
CAM-22Concentración nocturna en la plaza
«Avísame si de madrugada se junta gente en la plaza por encima del umbral y dime cómo están los contenedores.»
CAM-248La zona de retrabajo se ha comido el pasillo
«Avísame si a media tarde hay más contenedores de lo normal en la zona de retrabajo.»
CAM-160Un coche delante del acceso
«Avísame si algo se queda parado delante del portón más de unos minutos: un coche, un contenedor o un montón de material, da igual.»
CAM-444Un contenedor abierto fuera de la ventana de trabajo
«Avísame si se abre la puerta de un contenedor en el bloque fuera de las horas de operación.»
CAM-436Las bolsas pasan la valla y acaban en la acera del vecino
«Avísame si empiezan a volar plásticos por encima de la valla hacia la calle.»
CAM-353Humo negro saliendo de un contenedor de baterías
«Avísame al momento si sale humo o llama de un contenedor de baterías, o si una puerta se abre sola.»
CAM-24Residuos fuera del contenedor
«Avísame si se acumula basura fuera de los contenedores y dime desde cuándo está ahí.»
CAM-243La celda está lista y el contenedor está vacío
«Avísame si el contenedor de la celda se queda vacío y el robot lleva más de cinco minutos sin sacar una pieza.»
CAM-146Troncos embalsados contra el aliviadero
«Avísame cuando se acumule madera o basura contra las rejas del aliviadero y dime si el montón sigue creciendo.»
CAM-452Un reefer con las puertas abiertas y el cable en el suelo
«Avísame cuando un contenedor refrigerado lleve más de cinco minutos con la puerta abierta o con el cable fuera de la toma.»
Lo que no hace
IRIS no dice quién ha dejado la bolsa. No identifica personas y no reconoce caras: dice que hay algo fuera del contenedor, desde qué minuto y en qué cámara. Quien decide si eso da para un expediente es una persona, con las reglas de su ayuntamiento.
Y si el montón está detrás del propio contenedor, tapado a la cámara, no está.
Preguntas
- ¿Sirve para multar a quien deja la bolsa fuera?
- No. IRIS avisa de que hay basura fuera del contenedor, desde qué minuto está ahí y en qué cámara se ve. No identifica a nadie, no reconoce caras y no abre expedientes. Si un ayuntamiento quiere ir más allá, eso ya es una decisión suya, con sus normas y con una persona mirando el vídeo. Y en la práctica lo que más ahorra no es la multa: es que la esquina se limpie el mismo día en vez de dos días después, y saber qué esquinas se repiten.
- ¿Puede contar cuántas veces al mes se desborda cada isla?
- Sí, y para un servicio de limpieza esto vale más que el aviso. Cada isla acumula sus horas: cuántas veces al mes hay bultos fuera, qué días de la semana, a qué hora empieza. Con eso se ve enseguida lo que ya se intuía pero nadie podía demostrar: que hay tres puntos que se desbordan siempre el domingo por la tarde y que el resto de la ciudad no tiene ese problema. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir, y para medir hay que dibujar la zona sobre la imagen, no describirla.
- ¿Distingue una bolsa de un mueble o de un montón de cartón?
- Sí, lo bastante para lo que hace falta decidir. IRIS separa lo que es un bulto voluminoso —un colchón, un sofá, un cajón de obra— de un montón de bolsas o de cartón amontonado, porque no se recogen igual ni las recoge el mismo equipo. Lo que no hace es clasificar la fracción de un residuo ni decir si el cartón está bien plegado: eso no se ve desde una farola. Para el aviso basta con saber que hay algo fuera, de qué tamaño y desde cuándo.
- ¿Avisa cada vez que alguien deja una bolsa?
- No, salvo que tú lo pidas así. Un aviso por cada bolsa sería ruido, y a los tres días nadie los miraría. Lo normal es poner un umbral: cuánto espacio ocupado o cuánto tiempo aguantas antes de que eso sea un aviso, y en qué horas. Una bolsa a las once de la noche, un cuarto de hora antes de que pase el camión, no es un problema. La misma bolsa el domingo a las diez de la mañana, con dos cajas encima y sin camión hasta el lunes, sí lo es. Esa diferencia la decides tú una vez y IRIS la aplica siempre.
Demostración · IRIS en marcha
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
¿No ves lo tuyo aquí?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Cuéntanos qué tienes delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
A nadie lo contrataron para mirar una pantalla.Lo contrataron para saber qué hacer.
Mirar es lo que mejor hace una máquina; decidir es lo que solo hace una persona. IRIS mira las cuatro mil a la vez y solo le pasa a alguien lo que pide una decisión.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable.