Lösungen nach TypUmfeld und Sauberkeit
Wie oft im Monat sieht diese Ecke so aus, und seit wann?
Der Container war voll, also wurde der Gehweg zum Container
Es ist Montag, 07:15 Uhr. Das Fahrzeug kam am Samstag um 05:40 und kommt erst morgen wieder. Die Container sind voll, drumherum liegen achtzehn Stunden abgestellter Dinge: offene Kartons, zugebundene Säcke, ein loser Haufen, der schon den halben Gehweg und die Ecke des Zebrastreifens einnimmt. Eine Frau mit Kinderwagen geht auf die Fahrbahn, um daran vorbeizukommen. Die Kamera an der Kreuzung hat den Haufen das ganze Wochenende wachsen sehen.
12 Kameras in 6 Branchen
So fragt man danach
«Melden Sie mir, wenn sich Müll neben den Containern sammelt, und sagen Sie mir, seit wann er dort liegt.»
So ein Haufen wird nicht auf einmal bezahlt: Die Stadt zahlt ihn in Raten. Die Kolonne kehrt dort, wo der Kalender es vorsieht, nicht dort, wo es nötig ist, und diese Ecke wird zwei Tage zu spät geräumt. Derweil kommen die Anrufe der Anwohner, die Fotos in den Netzwerken und die Beschwerde beim Bezirk. Und am Monatsende kann niemand sagen, ob diese Ecke ein Einzelfall ist oder ein wöchentliches Problem.
Einmal entscheiden
Sie legen fest, welcher Teil des Gehwegs rund um jede Containerinsel frei bleiben muss, wie lange dort etwas stehen darf und was dann geschieht: Liegen an der Insel an der Kreuzung länger als zwei Stunden Sachen neben dem Container, geht ein Auftrag an die Stadtreinigung, mit Kamerabild; verdecken sie zusätzlich die Ecke des Zebrastreifens, geht die Meldung sofort raus. Und jeden Tag wird, ohne dass jemand danach fragt, festgehalten, wie viele Stunden jede Insel so ausgesehen hat.
Ein voller Container ist eine Einladung. Wer als Erster den Deckel nicht mehr anheben kann, stellt den Karton daneben, angelehnt, in bester Absicht. Beim vierten Sack ist das keine Unachtsamkeit mehr: Es ist eine Müllecke, die von selbst entstanden ist, und sie entsteht nächsten Samstag zur selben Stunde wieder — denn gescheitert sind nicht die Leute, sondern der Container, der voll war, als er leer sein sollte.
Dasselbe passiert dort, wo niemand hinsieht. In einer Abfallanlage verliert eine randvoll gefüllte, unabgedeckte Mulde beim ersten Nordwind Säcke und Folien; sie gehen über den Maschenzaun und landen im Graben und auf dem Gehweg des Nachbarn — und der Nachbar ruft an. Es ist dieselbe Szene: etwas, das einen Platz hatte und nicht mehr dort steht, mitten im Weg, langsam wachsend und lautlos.
IRIS beobachtet die Fläche, die frei bleiben muss — den Gehweg um die Insel, den Streifen vor dem Zaun, den Gang an der Zelle — und sagt zwei Dinge. Erstens, dass dort etwas liegt und seit welcher Minute. Das Zweite verändert das nächste Jahr wirklich: wie viele Stunden im Monat dieser Punkt so aussah. Mit dem Ersten wird heute geräumt; mit dem Zweiten diskutieren Sie die Abfuhrfrequenz mit einer Zahl auf dem Tisch statt mit dem Foto, das morgens ein Anwohner geschickt hat.
Was sich ändert
Früher kam das per Telefon. Niemand wusste, seit wann es dort lag, und am Jahresende wurde die Abfuhrfrequenz nach Gefühl diskutiert.
Heute kommt die Meldung von der Kreuzung selbst, mit der Uhrzeit des ersten abgestellten Teils und der Kamera zum Nachsehen. Und jede Insel hat ihre Geschichte: wie viele Stunden im Monat sie überquillt, an welchen Tagen und zu welcher Uhrzeit. Die Kolonne fährt dorthin, wo es nötig ist, und die nächste Ausschreibung wird mit Zahlen verhandelt.
Wo wir das gesehen haben
CAM-22Nächtliche Ansammlung auf dem Platz
«Melde mir, wenn sich nachts mehr Menschen als zulässig auf dem Platz sammeln, und wie voll die Container sind.»
CAM-248Die Nacharbeit hat den Gang aufgefressen
«Sag mir Bescheid, wenn am Nachmittag mehr Behälter als üblich in der Nacharbeitszone stehen.»
CAM-160Ein Auto vor der Zufahrt
«Melde mir, wenn etwas länger als ein paar Minuten vor dem Tor steht: ein Auto, ein Container oder ein Materialhaufen, egal was.»
CAM-444Ein Container geöffnet außerhalb des Arbeitsfensters
«Sag mir Bescheid, wenn im Block außerhalb der Betriebszeiten eine Containertür geöffnet wird.»
CAM-436Die Tüten fliegen über den Zaun und landen auf dem Gehweg der Nachbarn
«Sag mir Bescheid, wenn Plastik über den Zaun auf die Straße zu fliegen beginnt.»
CAM-353Schwarzer Rauch quillt aus einem Batteriecontainer
«Melde mir sofort, wenn Rauch oder Flammen aus einem Batteriecontainer kommen oder sich eine Tür von selbst öffnet.»
CAM-24Müll neben dem Container
«Melde mir, wenn sich Müll neben den Containern sammelt, und seit wann er dort liegt.»
CAM-243Die Zelle ist bereit, die Kiste ist leer
«Sag mir Bescheid, wenn die Kiste an der Zelle leer ist und der Roboter länger als fünf Minuten kein Teil mehr ausgibt.»
CAM-146Treibholz staut sich vor der Hochwasserentlastung
«Melde mir, wenn sich Holz oder Unrat an den Rechen der Hochwasserentlastung staut, und sag mir, ob der Haufen weiter wächst.»
CAM-452Ein Kühlcontainer mit offenen Türen und dem Kabel am Boden
«Sag mir Bescheid, wenn ein Kühlcontainer länger als fünf Minuten die Tür offen hat oder sein Kabel aus der Steckdose ist.»
Was es nicht tut
IRIS sagt nicht, wer den Sack abgestellt hat. Es identifiziert keine Personen und erkennt keine Gesichter: Es sagt, dass etwas neben dem Container liegt, seit welcher Minute und auf welcher Kamera. Ob daraus ein Verfahren wird, entscheidet ein Mensch nach den Regeln Ihrer Kommune.
Und liegt der Haufen hinter dem Container selbst, für die Kamera verdeckt, ist er nicht da.
Fragen
- Kann man damit den Verursacher belangen?
- Nein. IRIS meldet, dass Müll neben dem Container liegt, seit welcher Minute und auf welcher Kamera. Es identifiziert niemanden, erkennt keine Gesichter und eröffnet keine Verfahren. Will eine Kommune weitergehen, ist das ihre Entscheidung, nach ihren Regeln und mit einem Menschen, der das Video ansieht. In der Praxis spart ohnehin nicht das Bußgeld: Es spart, dass die Ecke am selben Tag geräumt wird statt zwei Tage später — und dass Sie wissen, welche Ecken sich wiederholen.
- Kann es zählen, wie oft im Monat jede Insel überquillt?
- Ja, und für einen Reinigungsdienst ist das mehr wert als die Meldung. Jede Insel sammelt ihre Stunden: wie oft im Monat etwas daneben liegt, an welchen Wochentagen, ab welcher Uhrzeit. Damit sieht man sofort, was alle vermutet, aber niemand belegt hatte: dass drei Punkte immer am Sonntagnachmittag überquellen und der Rest der Stadt dieses Problem nicht hat. Fragen dient dem Suchen; Zählen dient dem Messen — und zum Messen zeichnet man die Zone ins Bild, statt sie zu beschreiben.
- Unterscheidet es einen Sack von einem Sperrmüllstück oder Kartons?
- Ja, genau genug für die anstehende Entscheidung. IRIS trennt Sperriges — eine Matratze, ein Sofa, eine Baumulde — von einem Haufen Säcke oder gestapelter Pappe, denn sie werden weder gleich noch von derselben Kolonne abgeholt. Was es nicht tut: die Abfallfraktion einordnen oder sagen, ob die Kartons ordentlich gefaltet sind. Das sieht man von einem Mast aus nicht. Für die Meldung genügt, dass etwas draußen liegt, wie groß es ungefähr ist und seit wann.
- Meldet es jedes Mal, wenn jemand einen Sack abstellt?
- Nein, es sei denn, Sie wollen es so. Eine Meldung pro Sack wäre Lärm, und nach drei Tagen läse sie niemand mehr. Üblich ist eine Schwelle: wie viel belegte Fläche oder wie viel Zeit Sie dulden, bevor daraus eine Meldung wird, und in welchen Stunden. Ein Sack um elf Uhr abends, eine Viertelstunde vor der Abfuhr, ist kein Problem. Derselbe Sack am Sonntag um zehn Uhr morgens, mit zwei Kartons obendrauf und ohne Abfuhr bis Montag, schon. Diesen Unterschied entscheiden Sie einmal, und IRIS wendet ihn immer an.
Demo · IRIS im Einsatz
Jede Runde ein neuer Fall. Immer derselbe Bildschirm.
Sie läuft von allein und zeigt einen Fall von Anfang bis Ende. Es ist eine Zusammenfassung: Der echte Bildschirm kann viel mehr, als in diesen Kasten passt.
- Kameras auf der Karte
- Ein Bereich wird gezeichnet
- Was dort war, erscheint
Ihres ist nicht dabei?
Diese Wörter sind die, die wir gebaut haben – nicht die, die IRIS versteht. Die Liste bleibt bewusst kurz: Man fragt mit einem Satz, und Sätze gehen nicht aus. Sagen Sie uns, was vor Ihren Kameras passiert, und wir sagen Ihnen, ob es das versteht – oder noch nicht.
Und das Beste
Niemand wurde eingestellt, um auf Bildschirme zu starren.Eingestellt wird man, um zu wissen, was zu tun ist.
Hinsehen kann eine Maschine am besten; entscheiden kann nur ein Mensch. IRIS sieht alle viertausend gleichzeitig an und gibt nur weiter, was eine Entscheidung verlangt.
Erzählen Sie uns Ihr Problem, und wir sagen Ihnen, ob IRIS es versteht oder noch nicht.
Wir antworten am selben Werktag.