CAM-80
De winkeldeur
De deur van een kledingwinkel, van binnenuit gezien richting de straat: beide glazen deuren wijd open, een donkere mat op de drempel en middagzon over de tegelvloer. In het midden komt een vrouw met een tas in haar hand binnen, een tweede loopt naar de straat toe en een klant loopt van binnenuit naar de deur; aan weerszijden etalagepoppen, rekken met gekleurde overhemden en een presentatietafel met tassen. Buiten op de stoep lopen mensen voorbij zonder binnen te komen. IRIS telt wie de deur passeert, wie voorbijloopt zonder binnen te komen en hoe lang iedereen blijft, en schat de verdeling van de groep naar leeftijdsgroep en geslacht; het identificeert niemand.
Zet IRIS Vision aan
Door AI gegenereerd beeld
Wat IRIS begrijpt
Wat het in dit beeld herkent
- open deur
- komt binnen
- gaat naar buiten
- klant binnen
- loopt over de stoep voorbij
Wat deze camera oplevert
Hier krijgt niemand een melding. Hier komen cijfers uit.
- 412+38Binnenkomsten vandaag
- 3 140Lopen voorbij
- 13 / 100Binnen per 100 voorbijgangers
- 14Nu binnen
- 11 min+2 minGemiddelde tijd binnen
- 18:00 – 19:00Piekuur
De cijfers op dit scherm zijn een voorbeeld uit de illustratie, geen meting van een klant.
IRIS bevat NeuralPax, een zelfstandige licentie die door het Spaanse metrologiecentrum is goedgekeurd voor het tellen van personen, de capaciteit en de bezoekersstroom. Dat het cijfer klopt garandeert een derde partij en niet wij, en juist daarom houdt het stand tegenover de geldende regelgeving. De goedkeuring dekt die meting — mensen tellen —, niet het hele product.
De reeks, niet één cijfer
Eén getal zegt niets. Een curve wel.
Wie binnenkomt en wie voorbijloopt
- Komen binnen
- Lopen voorbij zonder binnen te komen
| Tijdvak | Komen binnen | Lopen voorbij zonder binnen te komen |
|---|---|---|
| 06 | 12 | 140 |
| 08 | 38 | 320 |
| 10 | 61 | 470 |
| 12 | 74 | 560 |
| 14 | 52 | 430 |
| 16 | 44 | 380 |
| 18 | 88 | 690 |
| 20 | 63 | 520 |
| 22 | 19 | 180 |
Geschatte verdeling naar leeftijd en geslacht
- Vrouwen
- Mannen
| Tijdvak | Vrouwen | Mannen |
|---|---|---|
| Tot 25 | 14% | 9% |
| 25 tot 40 | 22% | 15% |
| 40 tot 60 | 17% | 11% |
| Boven 60 | 8% | 4% |
Hoe lang blijft wie binnenkomt
- Minuten binnen
| Tijdvak | Minuten binnen |
|---|---|
| 06 | 6 min |
| 08 | 8 min |
| 10 | 11 min |
| 12 | 13 min |
| 14 | 9 min |
| 16 | 10 min |
| 18 | 15 min |
| 20 | 12 min |
| 22 | 5 min |
De cijfers op dit scherm zijn een voorbeeld uit de illustratie, geen meting van een klant.
Hoe er geteld wordt
Tellen vraag je niet. Je trekt een lijn.
Hier liggen twee lijnen en één vlak, en alle drie worden ze op het beeld getekend. De eerste lijn ligt op de drempel: wie hem naar binnen kruist is een binnenkomst, wie hem naar buiten kruist een vertrek, en uit het verschil volgt hoeveel mensen er op elk moment in de winkel zijn. De tweede lijn loopt over de stoep, voor de etalage, en telt wie voorbijloopt zonder binnen te komen. Het vlak bedekt de mat en de eerste meters van de winkelvloer, en meet hoe lang wie binnenkomt blijft. Niets hiervan vraag je met woorden: iets vragen in gewone taal is er om te zoeken en om een situatie te beschrijven, maar tellen moet weten waar de lijn precies loopt en in welke richting, en dat legt alleen een streek op het beeld vast. Daarom worden het cijfer van dinsdag en dat van zaterdag hetzelfde gemeten, en daarom is het getal herhaalbaar en controleerbaar.
- lijn bij de deur · Telllijn
- lijn op de stoep · Telllijn
- ingangszone · Verblijfzone
Wat verandert
Wat er verandert voor wie de winkel runt
De winkelmanager bepaalt de zaterdagdienst op het gevoel van de teamleider, en over de etalage wordt met meningen gediscussieerd. Met de lijn bij de deur weet hij hoeveel mensen er echt binnenkomen en op welk uur, en met de lijn op de stoep hoeveel er voorbijliepen zonder binnen te komen: als er drieduizend voorbijlopen en er vierhonderd binnenkomen, gaat het gesprek niet meer over wat er binnen verkocht wordt maar over de etalage. Het vlak bij de ingang voegt daar de verblijftijd aan toe, en dat is het verschil tussen een winkel waar je doorheen loopt en een winkel waar je rondkijkt. De verdeling naar leeftijdsgroep en geslacht is een schatting voor de groep, met een marge: ze dient om het assortiment, de etalage en het dienstrooster te bepalen, en niet voor iets dat met één bepaalde persoon te maken heeft. En mocht iemand het vragen, en dat gebeurt: hier wordt geen enkel gezicht herkend en van niemand wordt bewaard wie hij is. Het tellen van personen is geijkt door het Spaanse Metrologiecentrum, dus het cijfer is geverifieerd door een onafhankelijke derde partij en niet door ons; de cijfers op het beeld zijn een voorbeeld, geen meting van een echte winkel.
Wat men meestal vraagt
Weet IRIS de leeftijd of het geslacht van wie binnenkomt?
Nee. IRIS schat op welke leeftijdsgroep en welke categorie iemand lijkt, op basis van uiterlijk en silhouet, en dat is een schatting voor een groep met een marge, geen gegeven over een persoon: het weet van niemand de leeftijd. Het herkent geen enkel gezicht, vergelijkt het met geen enkele database, bewaart van niemand wie hij is, volgt niemand van het ene bezoek naar het volgende of van de ene winkel naar de andere, en wordt niet gekoppeld aan het loyaliteitsprogramma of aan de kassabon. Wat eruit komt is de verdeling van een groep — «van wie er vanmiddag binnenkwam, leken er zoveel op de honderd uit deze leeftijdsgroep» — en er komt geen enkel dossier over een persoon uit. Het dient om het assortiment, de etalage en het dienstrooster te bepalen, en het mag niet gebruikt worden voor iets dat met één bepaalde persoon te maken heeft. In een echte uitrol is hiervoor bovendien een eigen rechtsgrondslag nodig en een zichtbaar bord bij de deur, in alle acht markten waar wij werken; daarvoor tekent de organisatie die de camera installeert, niet wij.
Waarom zou je mensen tellen die voorbijlopen en niet binnenkomen?
Om te weten of het probleem binnen zit of in de etalage. De lijn bij de deur zegt hoeveel er binnenkwamen; die op de stoep zegt hoeveel er de kans toe hadden. Als er drieduizend voorbijlopen en er vierhonderd binnenkomen, gaat het gesprek niet meer over wat er binnen verkocht wordt: de etalage, het uithangbord en het openingsuur worden beslissingen met een getal erachter, en de week van de nieuwe opstelling is te vergelijken met die ervoor. Zonder die tweede lijn weet je alleen wat je al wist, dat het een rustige dag was, maar niet of er weinig mensen binnenkwamen of dat er die dag simpelweg niemand door de straat liep.
Wie garandeert dat het aantal personen klopt?
Een onafhankelijke derde partij. Het tellen van personen door IRIS is geijkt door het Spaanse Metrologiecentrum: de meting is geverifieerd door een externe instantie en niet door ons, en bij een winkeldeur — waar de bezoekersaantallen geteld worden — is dat precies de garantie die je nodig hebt. De reikwijdte hoort er precies bij, want die oprekken zou liegen zijn: die ijking geldt voor het tellen van personen, niet voor het hele product, en ze geldt niet voor de schatting van leeftijdsgroep of geslacht, wat iets anders is en niet geijkt is. Daar komt bij dat de lijn op het beeld getekend staat: iedereen kan zien waar hij ligt en waarom dat getal eruit komt.
Elke ronde een ander geval
Kijk wat er gebeurt. En wat IRIS ermee doet.
Geen opgenomen video en geen tekening: een samenvatting van het echte gereedschap, met elke ronde een ander geval. Het hele gereedschap past niet in een kader.
- Kijkt naar het hele systeem
- Markeert wat misgaat
- Zet het op één scherm
Volgende stap
En als de storing niet met een aanval begint?
13 gevallen, en in elk daarvan slaat IRIS alarm als er iets gebeurt. Je ziet elk beeld zoals het is en daarna met wat het erin begrijpt.
En wie bewaakt de camera’s?
0 gevallen, en in elk daarvan slaat IRIS alarm als er iets gebeurt. Je ziet elk beeld zoals het is en daarna met wat het erin begrijpt.
En het beste
Camera’s hebt u genoeg.Wat opraakt, zijn de ogen om ernaar te kijken.
Eén mens houdt twee of drie schermen bij. Veertig houdt niemand bij. IRIS kijkt naar allemaal en meldt het wanneer iemand een besluit moet nemen.
Leg ons uw probleem voor en wij zeggen of IRIS het begrijpt, of nog niet.
Wij antwoorden dezelfde werkdag.