CAM-128

C'è qualcuno che copre questa zona?

Un corridoio di reparto. Due persone in divisa lo attraversano parlando, una con un tablet in mano; in fondo ne arrivano altre due, una in camice e una in divisa. A sinistra, la porta scorrevole di un box è aperta e si vede il letto rifatto e vuoto. In fondo a destra, le sedute della vetrata con accompagnatori in attesa. Questa telecamera non avvisa nessuno: mostra uno stato che si consulta. E quello che conta non è dove sia ciascun professionista, ma se questa zona ha qualcuno che la presidia. IRIS distingue la divisa dagli abiti civili, come il casco in un cantiere; non sa chi sia nessuno e non sa se è la stessa persona di un'ora fa.

CAM-128 · WARD CORRIDOR · ZONE COVERED

Cosa capisce IRIS

Cosa riconosce in questa scena

in divisa nella zona
in divisa in fondo
box con la porta aperta
porta scorrevole
sedute d'attesa

Cosa misura questa telecamera

Un avviso dice che sta succedendo qualcosa. La lettura dice quanto.

2In divisa nella zona
1Minimo fissato dall'ospedale
58 minZona presidiata, ultima ora
2 minIntervallo più lungo senza nessuno
6Persone nell'inquadratura
07:52Ora della lettura

Le cifre di questa schermata sono un esempio dell'illustrazione, non la misurazione di un cliente.

La regola

Decidi una volta. IRIS lo applica sempre.

la zona resta senza nessuno in divisa più a lungo di quanto l'ospedale abbia indicato

Allora

mostrarlo nello stato del reparto, senza interrompere nessuno: qui non suona niente
sommare quei minuti al tempo in cui la zona è rimasta scoperta nell'ora
non conservare nulla su chi c'era: la zona sì, la persona no

L'istruzione che l'ha configurato«Dimmi se questo corridoio ha qualcuno che lo presidia adesso, e quanti minuti dell'ultima ora è rimasto senza nessuno.»

Cosa cambia

Cosa cambia per chi gestisce il reparto

La coordinatrice infermieristica non ha bisogno di sapere dov'è ciascuna persona del suo turno: quello lo sa. Quello che non può sapere è che, alle quattro del mattino, il corridoio di un reparto è da venti minuti senza nessuno perché le due persone di guardia sono dentro due stanze contemporaneamente. Non è colpa di nessuno e non si risolve guardando nessuno: si risolve sapendo quanti minuti di ogni ora una zona è rimasta scoperta e cambiando la distribuzione o il rinforzo. IRIS restituisce quel numero per ZONA, mai per persona. Non sa chi sia nessuno, non sa se quello di adesso è quello di prima, e da qui non esce nessun foglio ore né alcun rapporto su nessuno, perché non c'è con cosa costruirlo. In un progetto vero questo si discute con la rappresentanza sindacale prima di installare qualunque cosa, non dopo: una telecamera che il personale non accetta è una telecamera di troppo.

Cosa chiedono di solito

Serve a controllare il personale?

No, ed è la linea che non si supera. IRIS non identifica nessuno: non riconosce volti, non sa chi sia nessun professionista, non tiene una scheda di nessuno e non sa se la persona che vede adesso è la stessa di un'ora fa. Distingue la divisa dagli abiti civili, come distingue un casco in un cantiere, e non distingue altro. Quello che restituisce è un dato della ZONA — questa zona è stata presidiata cinquantotto minuti dell'ultima ora —, non un dato di una persona. Qui non c'è controllo dell'orario, non c'è timbratura, non c'è misura della produttività e non c'è valutazione di nessuno: non è che sia disattivato, è che con quello che vede la telecamera non si può fare. E in un progetto reale questo si discute con la rappresentanza sindacale prima di installare qualsiasi cosa, non dopo.

Allora a quale domanda risponde esattamente?

Non risponde «dov'è il tale?». Risponde «c'è qualcuno al bancone del terzo piano adesso?». Sono due domande diverse, e solo alla seconda si può rispondere guardando una zona invece che una persona. Alla prima IRIS non risponde: né adesso, né configurandolo diversamente, né chiedendolo per iscritto. E la seconda è quella che serve davvero, perché è quella che permette di distribuire un turno di notte con i dati invece che con la sensazione che quel reparto sia scoperto.

Ci sono telecamere dentro le stanze?

No, e non ci saranno. Queste telecamere guardano zone comuni: corridoi, atri, porte. Né in una stanza, né in un bagno, né in un ambulatorio. Quello che si vede del box a sinistra è ciò che la porta scorrevole aperta lascia vedere dal corridoio, e quando si chiude non si vede niente. Per questo questa telecamera non può dire se qualcuno sta assistendo un paziente: dice solo se nel corridoio c'è qualcuno oppure non c'è nessuno.

Altre telecamere

Dimostrazione · IRIS al lavoro

La regola la decidi una volta. IRIS la applica sempre.

Vedrai un riassunto dell’interfaccia, riprodotto passo dopo passo e senza mani. Ogni giro inizia con un altro caso. Lo strumento completo non sta in una demo.