Les centres commerciauxSécurité des personnes
CAM-545
Un enfant seul au milieu de la galerie, et les minutes comptent
Milieu d’après-midi, devant le comptoir d’information. Un enfant s’est retrouvé seul, immobile au milieu de la galerie. Un adulte approche d’un côté et un agent de l’autre : tous deux vont déjà vers lui. Derrière, le personnel du comptoir sert quelqu’un d’autre et, au fond, quelqu’un est assisté sur un siège. L’enfant est seul depuis deux minutes et dix secondes. L’adulte le plus proche est à six mètres.
Activez IRIS Vision
Image générée par IA
Qu'est-ce qu'IRIS
IRIS observe le centre commercial pour vous.
IRIS est une intelligence artificielle qui regarde les caméras que vous avez déjà et comprend ce qui se passe dans les allées, les files d'attente et les boutiques. Quand une file s'allonge, une zone se remplit ou qu'il se passe quelque chose que vous voulez suivre, elle vous prévient ; et ce qui peut se compter, elle le compte en chiffres. Toute la journée, sans que personne ait à surveiller l'écran.
Vous lui dites ce que vous devez surveiller, et IRIS le fait.
Ici, par exemple, IRIS voit qu'un enfant est seul depuis plus de deux minutes et alerte aussitôt avec la caméra et l'endroit exact. Vous savez ainsi où il se trouve et depuis combien de temps il est sans personne à côté, sans attendre que quelqu'un le remarque. Avec cette alerte, vous décidez qui va le chercher et vous vérifiez qu'un adulte arrive vite.
Fonctionne avec les caméras que vous avez déjà. Rien à remplacer.
Dites-nous ce qui vous échappe →
C'est une personne qui répond, pas un formulaire.
- Vos images ne quittent pas vos locaux.
- Il n'identifie personne.
- Certifications →
Ce qu'IRIS comprend
Ce qu'il reconnaît dans cette scène
- enfant seul et immobile
- agent qui approche
- adulte qui approche
- le comptoir d’information
- personnel d’accueil
- personne prise en charge assise
- le plan du centre
- l’escalator du bout
Ce que mesure cette caméra
Une alerte dit qu'il se passe quelque chose. La mesure dit combien.
- 2 min 10 sSeul depuis
- 6 mAdulte le plus proche
- 2Personnel alerté
- 9Caméras dans la recherche
- 18:41:22Vidéo depuis
Les chiffres de cet écran sont un exemple de l'illustration, pas la mesure d'un client.
La règle
Vous décidez une fois. IRIS l'applique toujours.
Si
Quand un mineur est seul depuis plus d’une minute dans une zone commune
Alors
- prévient le comptoir d’information et l’agent le plus proche
- prépare la recherche par vêtement et taille approximative, lancée par l’opérateur
- enregistre la vidéo depuis le moment où il s’est retrouvé seul
L'instruction qui l'a configuré«Montre-moi où tu as vu ces dix dernières minutes un enfant seul correspondant à la description que la famille vient de donner au comptoir.»
Ce qui change
Ce qui change pour l'exploitation, pour la gestion et pour la sûreté
Un enfant perdu dans un centre commercial finit presque toujours bien, et presque toujours tard : une annonce au micro, un coup d’œil au comptoir, quelqu’un qui parcourt le niveau. Ce qu’IRIS change, c’est l’horloge. L’opérateur reçoit le point exact et la vidéo du moment où l’enfant s’est retrouvé seul, et peut demander au système de lui montrer où il a vu, ces dernières minutes, un enfant correspondant à la description que la famille vient de donner. Et ici, il faut être exact : IRIS ne sait pas qui est cet enfant, et ne le saura pas. Il n’y a pas de biométrie et il ne reconnaît pas les visages. Tout ce qu’il fait, c’est raccourcir le temps jusqu’à ce qu’un adulte arrive jusqu’à lui.
Ce qu'on demande souvent
IRIS reconnaît-il le visage de l’enfant ?
Non. IRIS ne sait pas qui est cet enfant, et ne le saura pas. Il n’y a pas de biométrie, pas de reconnaissance faciale, et aucun visage n’est comparé à une quelconque base de données. La recherche se fait sur des caractéristiques visuelles non identifiantes — la couleur des vêtements, la taille approximative — et c’est toujours un opérateur qui la lance, jamais le système de lui-même. Tout ce que fait IRIS, c’est raccourcir le temps jusqu’à ce qu’un adulte arrive jusqu’à lui.
Alors, que montre IRIS à l’opérateur ?
Des endroits et des minutes. Ce que l’opérateur écrit, c’est ce que la famille vient de lui dire au comptoir, avec ses mots à elle, et IRIS lui rend les moments et les caméras où il a vu quelque chose correspondant à cette description, pour qu’il regarde et décide. Il ne dit pas « c’est cet enfant » : il dit « regarde ici ». L’identification et la décision appartiennent à la personne, toujours. Détecter n’est pas décider.
La trace d’un mineur est-elle conservée ?
Aucune fiche n’est créée sur qui que ce soit. Ce qui reste, c’est la vidéo du centre, déjà enregistrée, et le journal de l’alerte : heure d’ouverture, qui l’a traitée, heure de clôture. Pas de profil, pas d’identité, et personne n’est suivi dans le centre en dehors de cette recherche, qui dure le temps de l’alerte et que l’opérateur contrôle. Qui est cet enfant, ses parents et le personnel du comptoir le sauront. IRIS, non.
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Un cas différent à chaque tour
On ne vous le raconte pas. On vous le montre.
C’est un résumé de l’écran réel : il défile tout seul, étape par étape, et ne montre que le parcours d’un cas. L’outil réel en fait bien davantage.
- L'alerte se déclenche
- Elle entre dans la file
- Vous l'ouvrez
- Vous confirmez ou écartez
Voyez-le ailleurs
Qui regarde les caméras de toute une ville ?
23 cas : 18 alertent quand il se passe quelque chose et 5 se contentent de mesurer. Vous voyez chaque image telle quelle, puis avec ce qu’IRIS y comprend.
Qui surveille une autoroute entière ?
10 cas : 8 alertent quand il se passe quelque chose et 2 se contentent de mesurer. Vous voyez chaque image telle quelle, puis avec ce qu’IRIS y comprend.
Et le meilleur
La règle se décide une foiset s’applique toujours pareil.
À trois heures du matin, elle vaut ce qu’elle vaut à midi, sur la caméra un comme sur la quatre millième. Elle ne dépend ni de qui est de garde, ni de sa fatigue.
Expliquez-nous votre problème et nous vous dirons si IRIS le comprend, ou pas encore.
Nous répondons le jour ouvré même.