Soluciones por tipoSeguridad de las personas
¿Por dónde se sale si un día hay que salir?
La salida está detrás de seis estibas
Son las 10:20 de un martes en la bodega de despachos. Llega un camión con más carga de la prevista y hay que dejar seis estibas en algún lado. El espacio más cómodo es el de delante de la puerta verde, ese cuadrado amarillo que siempre está vacío. Se dejan ahí, «un momento». El camión de la tarde trae otras cuatro. El viernes ya nadie ve las estibas: forman parte del pasillo.
6 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
««Avíseme cuando algo se quede delante de la salida de emergencia más de diez minutos.»»
Como no pasó nada, nadie lo anota en ninguna parte. Lo que sí pasa es que el día de la auditoría hay tres personas dos horas despejando pasillos, y el informe de SST se cierra con una no conformidad que ya estaba resuelta antes de que la firmaran. Y pasa otra cosa peor, el día que de verdad haya que salir: la puerta más cercana no va a servir, y la gente va a terminar buscando la siguiente, que está cuarenta metros más allá.
Se decide una vez
Esto se decide una vez y se aplica siempre. La bodega decide dónde está el cuadrado que tiene que estar libre, cuántos minutos se tolera que algo se quede ahí y a quién hay que avisar. Si aparece un objeto dentro de esa zona, durante más de diez minutos, y además nadie está trabajando con él, entonces se abre una novedad, se manda la cámara y se guarda la imagen. Se escribe un martes por la mañana y funciona todos los días, incluido el sábado.
Una salida de emergencia no se bloquea de un día para otro. Se bloquea a punta de ratos. Una estiba, un carro de aseo, una jaula vacía, una caja que alguien va a recoger más tarde. Todo el mundo pasa por delante quince veces al día y deja de verlo, porque lo que lleva ahí mucho tiempo ya no se lee como un obstáculo: se lee como parte del piso. Llega la auditoría, se despeja en veinte minutos y todos respiran. Al mes siguiente las estibas están de vuelta.
Y el día que sale mal no hay tiempo de despejar nada. Aparece humo en una zona común y la gente sale toda al tiempo hacia la puerta que tenga más cerca. Si esa puerta tiene seis estibas encima, no es una salida: es un tapón con una luz verde arriba. En un parqueadero el tapón es un carro parado sobre el rayado. En un colegio es un montón de sillas al pie de la escalera. Siempre es algo que alguien dejó ahí, y siempre lleva más tiempo del que nadie recuerda.
IRIS mira el cuadrado que hay delante de la puerta y no mira nada más. Si aparece algo y sigue ahí pasados los minutos acordados, lo dice: cámara, hora e imagen. No es un aviso urgente ni pretende serlo; es un aviso aburrido, de los que se resuelven hoy mismo con un estibador manual. Y justo ahí está todo el valor: en que esa salida quede despejada el martes por la tarde y no la mañana de la auditoría.
Qué cambia
Antes, esto se descubría en la ronda mensual de SST o el día que venía la auditoría. Alguien anotaba «pasillo obstruido» en una hoja y la foto se hacía cuando ya estaba despejado. Ahora, el responsable de la bodega recibe la imagen a las 10:35 con la puerta y la hora, manda a alguien con un estibador manual y a las 10:50 está resuelto. La misma novedad que costaba un mes se cierra en un cuarto de hora.
Dónde se ve
CAM-255La salida de emergencia quedó detrás de seis estibas
«Avíseme cuando algo se quede en la zona amarilla de delante de la salida más de diez minutos.»
CAM-274Estibas frente a la salida de emergencia
«Avíseme cuando haya mercancía delante de la salida de emergencia o tapando el extintor más de cinco minutos.»
CAM-546Sale humo, y la salida por la que habría que evacuar está bloqueada
«Avíseme si hay humo en una zona común o si una salida de emergencia lleva más de cinco minutos con algo delante.»
CAM-474La salida de emergencia tapada por un carro y una persona en el piso
«Avíseme si alguien parquea sobre la salida de emergencia o si hay una persona en el piso sin moverse.»
CAM-437El paso de los bomberos está lleno de cajones y estibas
«Avíseme si alguien deja algo sobre la franja pintada del paso de emergencias o delante del hidrante.»
CAM-137La salida de emergencia, bloqueada
«Avíseme si delante de una salida de emergencia o en el paso de una escalera se queda algo parado, y avíseme hoy, no dentro de seis meses.»
Lo que no hace
IRIS no sabe si lo que hay delante de la puerta se va a mover en cinco minutos ni si es material en tránsito. Ve que la zona marcada está ocupada y cuenta el tiempo.
Tampoco mide en centímetros el paso libre que exige la norma, ni reemplaza la revisión de un técnico de SST. Eso lo comprueba una persona con un metro en la mano.
Preguntas
- ¿Avisa aunque solo sea una estiba que está de paso?
- No. La regla lleva un reloj y no un interruptor: mientras alguien está trabajando con esa mercancía, se mueve, y no llega ningún aviso. Solo salta cuando algo se quedó ahí más minutos de los acordados, que suelen ser entre cinco y diez. El problema nunca es la estiba que está de paso: es la que se queda el fin de semana. Si en su bodega el cargue se demora más, se sube el margen e IRIS solo habla de lo que de verdad se quedó.
- ¿Vale también para el corredor de emergencia y los extintores?
- Sí, y es exactamente el mismo tipo de regla. Se marca sobre la imagen la franja pintada del corredor de emergencia, el rayado de delante de un hidrante o el hueco de un extintor, y se pide aviso si algo se queda encima. Es la clase de incumplimiento que nadie anota en un reporte y que se descubre el día que hace falta usarlo, cuando ya no hay forma de arreglarlo.
- ¿Reemplaza a la revisión de SST?
- No, y siguen haciendo falta las dos. La revisión periódica hace lo que sabe hacer: comprobar anchos, señalización, luces de emergencia y estado de las puertas. Lo que aporta IRIS son los otros treinta días del mes, esos en los que nadie pasa por ahí con una hoja de chequeo en la mano. Son dos preguntas distintas y ninguna reemplaza a la otra: la ronda dice si esa salida está bien diseñada, e IRIS dice si hoy está libre.
- ¿Se puede saber cuántas veces se bloquea la misma salida?
- Suele ser el dato que arregla el problema de raíz, más que el aviso. Cada aviso queda con su hora y su puerta, así que a fin de mes salta a la vista que una salida en concreto se bloqueó nueve veces y las demás ninguna. Eso no es gente descuidada: es que a esa puerta le falta un lugar donde dejar las estibas. Se corrige el espacio de descargue y los avisos se acaban solos, sin que nadie tenga que insistir.
Todas las simulaciones
Algo se derramó
Avíseme si hay líquido o espuma fuera de su lugar y a los dos minutos sigue ahí.
- La frase
- Dónde vale
- Lo que encuentra
- La misma regla
¿No ve lo suyo aquí?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Detrás de una cámara cabe una persona.Detrás de cuatro mil no cabe nadie.
Poner otra cámara cuesta poco; poner otro par de ojos, no. Por eso las cámaras crecen y la atención no. IRIS mira las cuatro mil a la vez y le avisa de lo que hoy importa.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España, con seis o siete horas de diferencia. Si llama por la mañana, en España es media tarde y contesta una persona; por la tarde ya cerramos, y si escribe le contestamos igual.