Lösungen nach TypEinbruchserkennung
Und wenn jemand hereinkommt und das Gesicht nicht zu sehen ist?
Jemand kommt herein, das Gesicht verdeckt
Es ist 11:20 Uhr. Eine Bankfiliale im Erdgeschoss, Vormittag, zwei Kunden in der Schlange. Die Glastür geht auf und jemand kommt herein, Integralhelm auf, Visier unten. Das Motorrad steht drei Meter weiter auf dem Gehweg, unabgeschlossen. Am Schalter blickt jemand auf, zögert eine Sekunde und beschließt, nichts zu sagen. Die Kamera zeichnet alles auf, seit die Tür aufging.
3 Kameras in 3 Branchen
So fragt man danach
«Melden Sie mir leise, auf dem Bildschirm am Schalter, wenn jemand die Filiale mit verdecktem Gesicht betritt: Helm, Sturmhaube oder tief gezogene Kapuze.»
Fast immer passiert nichts: jemand in Eile, der vergessen hat, den Helm abzunehmen. Aber die Vorgabe der Filiale sagt etwas anderes, und an diesem Tag hat sie niemand angewendet, weil es unangenehm ist, einen Kunden zu bitten, das Gesicht zu zeigen. Der Preis ist nicht der Überfall, der ausblieb. Er ist, dass die Entscheidung über die Schleuse davon abhing, ob jemand es laut zu sagen wagte.
Einmal entscheiden
Das entscheiden Sie einmal. Sie legen fest, für welche Türen die Regel gilt, zu welchen Zeiten, was bei Ihnen als verdecktes Gesicht zählt – ein Helm in der Filiale ja, im Motorradparkhaus nein – und wer sie wie bekommt: auf dem Bildschirm am Schalter, ohne Ton und für den Kunden unsichtbar. IRIS wendet sie bei jeder Türöffnung an, ohne dass jemand daran denken muss.
Ein verdecktes Gesicht ist kein Verbrechen. Es regnet, es ist kalt, jemand kommt mit dem Motorrad und geht Geld abheben, ohne an den Helm zu denken. An fast allen Orten der Welt spielt das keine Rolle. An wenigen schon: eine Bankfiliale, ein Juwelier, eine Notdienstapotheke um zwei Uhr nachts, der Serviceeingang eines Bahnhofs nach Betriebsschluss. Dort steht die Vorgabe seit Jahren auf dem Papier und wird fast nie angewendet, weil sie davon abhängt, dass eine einzelne Person hinter einem Schalter sich traut, es auszusprechen.
IRIS erkennt keine Gesichter. Man sollte das andersherum lesen, als es klingt: Gerade weil IRIS niemanden kennt, kann es sagen, wann es kein Gesicht zu sehen gibt. Es sieht eine Person, sieht, dass der Gesichtsbereich verdeckt ist, und sieht Tür und Uhrzeit. Es gleicht niemanden mit einer Liste ab und nennt niemanden verdächtig. Es sagt: Um 11:20 Uhr kam jemand mit verdecktem Gesicht durch die Haupttür, und hier ist die Kamera.
Was sich ändert, ist nicht die Sicherheit der Tür. Es ist, wer die Entscheidung trägt. Der Hinweis erscheint auf dem Bildschirm am Schalter, bevor die Person die Scheibe erreicht, lautlos und ohne dass es sonst jemand merkt. Danach entscheidet ein Mensch: grüßen und weitermachen, um Abnehmen bitten, die Schleuse schließen oder gar nichts tun. Fast immer wird nichts getan, und das ist richtig so. Der Unterschied ist, dass jetzt gewählt wird, statt es laufen zu lassen, weil niemand wusste, wie man es sagt.
Und es lohnt sich zu sagen, wo diese Regel nicht hingehört, denn das ist die halbe Arbeit. Nicht auf eine Baustelle im Winter, nicht in ein Kühllager, nicht auf die Straße und nicht an den Eingang eines Ortes, an dem Menschen wegen Kälte, Regen oder was auch immer vermummt ankommen. Eine Regel, die bei jedem verdeckten Gesicht meldet, wäre binnen zwei Tagen wertlos: Der Bildschirm liefe voll, und wer bedient, sähe nicht mehr hin. Sie lebt an einer Tür und in einem Zeitfenster – dort ist sie etwas wert.
Was sich ändert
Früher stand die Vorgabe in einem Ordner und wurde angewendet, wenn jemand sich traute. Das Video half hinterher, um der Polizei die Kleidung zu beschreiben. Jetzt erscheint der Hinweis auf dem Bildschirm am Schalter, während die Tür noch zufällt, lautlos. Wer bedient, weiß schon, was er tun wird, bevor er aufblickt. Es entscheidet weiterhin derselbe Mensch: Was er nicht mehr tun muss, ist entscheiden und gleichzeitig hinsehen.
Wo wir das gesehen haben
CAM-520Er kommt mit Helm und heruntergeklapptem Visier herein
«Melde mir lautlos auf dem Schalterbildschirm, wenn jemand mit durch Helm, Sturmhaube oder tief ins Gesicht gezogene Kapuze verdecktem Gesicht die Filiale betritt.»
CAM-87Zutritt mit verdecktem Gesicht
«Am Dienstzugang und nur außerhalb der Öffnungszeiten: Melde mir, wenn jemand mit verdecktem Gesicht hereinkommt.»
CAM-52Ohne Helm zwischen den Maschinen
«Sag mir, wenn jemand ohne Helm zu Fuß dort durchgeht, wo die Maschinen arbeiten – und sag es, während er durchgeht: eine zweite Chance gibt es da nicht.»
Was es nicht tut
IRIS erkennt keine Gesichter und weiß nicht, wer diese Person ist. Es gleicht sie mit keiner Datenbank ab, verfolgt sie nicht auf der Straße und nennt sie nie verdächtig. Es sagt nur, dass das Gesicht verdeckt ist.
Und es errät keine Absichten. Ein Helm an einem Regentag und eine Sturmhaube um drei Uhr nachts sind dasselbe Bild. Den Unterschied machen Sie mit Tür und Uhrzeit, und entscheiden tut der Mensch vor Ort.
Fragen
- Erkennt IRIS das Gesicht der Person, die hereinkommt?
- Nein. IRIS erkennt keine Gesichter, gleicht sie mit keiner Liste ab und weiß nicht, wer jemand ist. Es sieht nur, dass der Gesichtsbereich durch Helm, Kapuze oder ein Kleidungsstück verdeckt ist, und durch welche Tür und wann. Mit dem Hinweis kommen Kamera, Uhrzeit und Video. Wer diese Person ist, ob sie Stammkunde ist und ob etwas zu tun ist, ergänzt der Mensch am Schalter.
- Meldet es jede Person, die mit Kapuze hereinkommt?
- Nein, nur wo und wann Sie es festlegen. Die Regel lebt an einer Tür und in einem Zeitfenster: der Filialeingang während der Öffnungszeiten, die Servicetür des Bahnhofs nach Betriebsschluss. An anderen Türen und zu anderen Zeiten gilt sie nicht und erzeugt nichts. Deshalb überschwemmen eine Baustelle im Winter, ein Kühllager oder die Straße davor den Bildschirm nicht mit Meldungen: Dort steht keine Regel.
- Sagt IRIS, dass diese Person verdächtig ist?
- Nein, und das wird es nie. IRIS bewertet und etikettiert niemanden. Es beschreibt etwas, das im Bild sichtbar ist – das Gesicht ist verdeckt – und legt es einem Menschen vor, mit Kamera und Uhrzeit. Alles Weitere entscheidet, wer hinsieht: Fast immer ist nichts, und der Hinweis ist in fünf Sekunden geschlossen. Eine Regel, die jemanden wegen seiner Kleidung verdächtig nennt, wäre eine schlechte Regel, und wir schreiben sie nicht.
- Reichen die Kameras, die schon an der Tür hängen?
- Es hängt eher vom Bildausschnitt ab als von der Kamera. Um zu sehen, ob ein Gesicht verdeckt ist, muss die Kamera frontal und etwa auf Kopfhöhe schauen, wie die, die ohnehin auf die Eingangstür zeigt. Eine Deckenkamera, die nach unten blickt, sieht eine Mütze und wenig mehr. Bevor die Regel freigegeben wird, sieht man sich diese Kamera zu dieser Uhrzeit an, mit dem Licht, das dann durch das Schaufenster fällt. Nichts wird angenommen.
Sehen Sie selbst
Hier gibt es keine Alarme zu viel. Nur das, was zu sehen ist.
Kein aufgezeichnetes Video, keine Erklärgrafik: eine Zusammenfassung des echten Bildschirms, mit einem anderen Fall bei jedem Start. Dahinter steckt viel mehr.
- Sie ziehen die Linie
- Gezählt wird von selbst
- Heraus kommt eine Zahl
Ihres ist nicht dabei?
Diese Wörter sind die, die wir gebaut haben – nicht die, die IRIS versteht. Die Liste bleibt bewusst kurz: Man fragt mit einem Satz, und Sätze gehen nicht aus. Sagen Sie uns, was vor Ihren Kameras passiert, und wir sagen Ihnen, ob es das versteht – oder noch nicht.
Und das Beste
Etwas im Video von gestern zu findensollte so lange dauern wie die Frage danach.
Schluss mit sechs Stunden Zurückspulen, den Finger auf der Maus. Sie schreiben in normalen Worten, was Sie suchen, und die passenden Momente erscheinen. Die Kameras bleiben dieselben.
Erzählen Sie uns Ihr Problem, und wir sagen Ihnen, ob IRIS es versteht oder noch nicht.
Wir antworten am selben Werktag.