CAM-494

Sieben Minuten Schlange an einem Tresen, drei am nächsten

Halbzeit, Gang der Verkaufstresen. In der mittleren Schlange warten vierunddreißig Personen, in der rechten neunzehn. Ringsum Leute, die schon mit dem Becher in der Hand zurückgehen. Hier fragt IRIS nichts: An jedem Tresen ist eine Linie gezogen und über jeder Schlange liegt eine Zone. Gezählt wird, wer sich anstellt, wer den Tresen erreicht und wer ohne Kauf wieder geht. Elf Personen sind in der letzten halben Stunde gegangen.

CAM-494 · 2 LINES · 2 ZONES · LIVE

Was IRIS versteht

Was es in dieser Szene erkennt

Schlange am mittleren Tresen
Schlange am rechten Tresen
besetzter Ausschank
linker Tresen, fast ohne Schlange
der freie Durchgang davor

Was diese Kamera liefert

Hier bekommt niemand eine Meldung. Hier kommen Zahlen heraus.

34+9In der mittleren Schlange
7 minWartezeit mittlere Schlange
19In der rechten Schlange
3 minWartezeit rechte Schlange
11Ohne Kauf gegangen
5Offene Ausgabestellen

Die Zahlen auf diesem Bildschirm sind ein Beispiel aus der Illustration, keine Messung eines Kunden.

IRIS enthält NeuralPax, eine eigenständige Lizenz, die vom spanischen Metrologiezentrum für Personenzählung, Kapazität und Besucherstromkontrolle zugelassen ist. Dass die Zahl stimmt, garantiert ein Dritter und nicht wir, und genau deshalb hält sie vor der geltenden Vorschrift stand. Die Zulassung deckt diese Messung ab — das Zählen von Personen —, nicht das gesamte Produkt.

Wie gezählt wird

Zählen fragt man nicht. Man zieht eine Linie.

Fragen dient dem Suchen. Zählen dient dem Messen. Und beides funktioniert nicht gleich. Hier gibt es zwei Linien — je eine direkt am Tresen — und zwei Zonen über dem Boden jeder Schlange. Wer die Zone betritt und sie verlässt, ohne die Linie zu überqueren, ist jemand, der ohne Kauf gegangen ist; das ist die Zahl, die heute niemand hat. Eine Linie lässt sich nicht mit einem Satz beschreiben: Sie muss gezogen werden, und deshalb ist die Zahl wiederholbar.

Linie am mittleren Tresen · Zähllinie
Linie am rechten Tresen · Zähllinie
die mittlere Schlange · Verweilzone
die rechte Schlange · Verweilzone

Und dazu eine Regel

Einmal entscheiden. IRIS wendet es immer an.

Wenn

die gemessene Wartezeit an einem Tresen fünf Minuten überschreitet

Dann

die Gastronomieleitung mit Tresen, Zahl und Uhrzeit benachrichtigen
zeigen, wie viele Ausgabestellen an diesem und an den benachbarten Tresen offen sind
den Halbstundenwert für den Verkaufsbericht der Veranstaltung sichern

Die Anweisung, die das eingerichtet hat«Sag mir Bescheid, wenn die Wartezeit an einem Tresen in der Halbzeit über fünf Minuten geht.»

Was sich ändert

Was sich für die Sicherheitsleitung des Veranstaltungsorts ändert

Wer die Schlange verlässt, ist ein verlorener Verkauf — und den misst heute niemand: Am Spielende weiß man nur, was durch die Kasse ging, nicht, was den Gang hinunter verschwand. Mit der Zahl je Tresen und je Zeitfenster weiß die Gastronomieleitung, wo ein zusätzlicher Ausschank aufmacht und wann. Und es ist dieselbe Zahl, die die Kapazitätsangabe trägt: Personenzählung, zugelassen vom spanischen Metrologiezentrum, unter der Lizenz NeuralPax.

Häufig gefragt

Lässt sich messen, wie viele die Schlange ohne Kauf verlassen?

Ja. Es sind eine Zone und eine Linie: Wer die Warteschlangenzone betritt und sie verlässt, ohne die Tresenlinie je zu überqueren, ist ohne Kauf gegangen. Das ist eine Zahl, kein Eindruck, und heute hat sie niemand: Die Kasse kennt nur das Verkaufte. Mit dieser Zahl je Tresen und je Zeitfenster entscheidet man, wo eine weitere Ausgabestelle öffnet und wann.

Was genau ist zugelassen, IRIS oder die Zählung?

Die Zählung. Zugelassen hat das spanische Metrologiezentrum die Messung — Personen zählen, Kapazitäten messen, Besucherströme steuern —, nicht das ganze Produkt, und genau so sollte man es sagen. IRIS bringt sie über NeuralPax mit, eine eigenständige Lizenz, und ist heute das weltweit einzige System, das sie besitzt. Deshalb trägt die Zahl die geltenden Kapazitätsvorschriften für Veranstaltungen. Unsere Genauigkeit behaupten wir nicht. Wir lassen sie zertifizieren.

Weiß IRIS, was jede Person gekauft hat?

Nein. IRIS zählt Personen, keine Käufe, und weiß nicht, wer wer ist: keine Gesichtserkennung, kein Abgleich. Geliefert wird, wie viele warten, wie lange sie warten, wie viele Ausgabestellen offen sind und wie viele gehen, ohne den Tresen zu erreichen. Was verkauft wurde, weiß die Kasse — zwei verschiedene Zahlen, die sich nebeneinander besser lesen. Sie zu verknüpfen entscheidet der Veranstalter, nicht IRIS.

Weitere Kameras

Die echte Oberfläche, Schritt für Schritt

Jede Runde ein neuer Fall. Immer derselbe Bildschirm.

Sie läuft von allein und zeigt einen Fall von Anfang bis Ende. Es ist eine Zusammenfassung: Der echte Bildschirm kann viel mehr, als in diesen Kasten passt.