La mappa del mondo vive dentro il tuo server, non in quello di altri

Quasi nessuno ci pensa finché non glielo raccontano. Un sistema che disegna una mappa la sta chiedendo a un servizio esterno, e in quella richiesta è scritto quale pezzo di mondo ha davanti l'operatore e a che ora. Per un carcere, una sottostazione elettrica o un'installazione militare, questa è informazione che esce dall'edificio senza che nessuno nell'organizzazione lo abbia deciso. IRIS installa la cartografia dentro: un catalogo di 185 paesi che si aggiungono e si tolgono uno a uno, con quasi 145 milioni di indirizzi già caricati, il rilievo e le curve di livello. Non c'è nessuna chiamata a terzi per disegnare la mappa, per cercare un indirizzo o per tradurre una coordinata in un domicilio; non c'è un costo per interrogazione né un fornitore remoto che possa cadere, e tutto viaggia sulla stessa porta sicura del resto di IRIS, per cui il reparto di rete non deve aprire nient'altro per avere le mappe. È la domanda che conviene fare a qualsiasi sistema che si stia confrontando: da dove prende la mappa, e cosa si porta via ogni volta che la chiede.

Chi coordina non pensa a un elenco di nomi di telecamera: pensa a un luogo. La rotonda dell'ingresso, la banchina di carico, il terzo piano. La mappa operativa mette sul territorio tutto ciò che ha una posizione —le telecamere con il loro stato, le segnalazioni con il loro colore, le targhe lette nell'ultima ora, le piante ancorate e i veicoli in movimento— e da lì si apre il live, si manda una telecamera al videowall o le si fa una domanda in linguaggio naturale. Quando ci sono molti elementi vicini si raggruppano in una bolla con il numero dentro, e se due stanno esattamente nello stesso punto il sistema lo dice e apre l'elenco, invece di lasciare l'operatore a ingrandire a vuoto. Dice anche quante telecamere non compaiono perché nessuno ha dato loro una posizione: da lì nasce quasi sempre il «mancano telecamere». E tutto si misura e si annota sopra —distanze, aree, frecce, etichette—, si salva l'inquadratura per tornare domani nello stesso posto e si mettono più orologi insieme, perché una centrale che sorveglia sedi su tre fusi orari deve vedere tutte e tre le ore.

La cartografia risolve la strada; dentro l'edificio c'è la maggior parte delle telecamere. Si carica la pianta —PDF, TIFF, JPG o PNG—, si marcano con un rettangolo i pezzi del documento che interessano, e da un PDF di progetto con venti piani escono venti piante indipendenti in una sola passata. Ogni pianta si calibra con una misura nota, una porta o la facciata, e da lì misura davvero: la distanza tra due telecamere del corridoio smette di essere una stima. Le si segna dov'è il nord, e il cono visivo di ogni telecamera viene tagliato dai muri disegnati, così il corridoio cieco si vede sullo schermo prima di installare qualsiasi cosa. La pianta si ancora alla mappa del mondo e si entra nell'edificio con un clic, oppure si apre il muro di piante e la pianta si vede accanto a sedici telecamere sullo stesso schermo, in diretta o in registrazione. E su una qualsiasi delle due viste si monta una sala di crisi in pochi secondi: si condivide un link, l'ospite apre la mappa senza account e senza installare nulla, entrambi disegnano sulla stessa cosa insieme, e alla fine il link si revoca e smette di funzionare per chiunque l'avesse.

I veicoli e i beni entrano nella stessa schermata. La traccia si colora per velocità, con i tratti fermi segnati a parte; le zone disegnate avvisano di ogni ingresso e di ogni uscita; e il sistema annota da solo, senza che nessuno guardi, sei tipi di evento di guida, tra cui la frenata, l'accelerazione e la curva brusche, ciascuno con il suo valore misurato. Si disegna un'area sulla mappa, si sceglie il periodo e risponde chi è passato di lì, quante volte e a che ora. Da un punto del percorso si salta alla registrazione della telecamera georiferita più vicina in quell'istante: il veicolo porta al video e il video riporta alla mappa. In questo sito ognuna delle nove zone mostra una tavola con i suoi segnaposti; questa è la stessa idea, ma su cartografia vera e con l'impianto intero sopra: le sedi con il loro perimetro reale, le piante di ogni piano e ogni misura attribuita al suo posto esatto.

C'è un momento della dimostrazione in cui cala il silenzio: si stacca il cavo di rete davanti al cliente e si scrive un indirizzo con il suo numero civico. Compare. La ricerca non confronta lettera per lettera ma per somiglianza, quindi regge gli errori di ortografia, gli accenti mancanti e le abbreviazioni —chi scrive «gran bia» trova la Gran Vía— e ordina i risultati dal più simile al meno. Ognuno arriva con la sua via, il suo numero, il suo codice postale, la sua coordinata, un grado di affidabilità per scartare le corrispondenze deboli e, soprattutto, la provenienza del dato: un indirizzo che esce da un registro ufficiale non è la stessa cosa di uno che esce da cartografia collaborativa, e il sistema lo dice invece di equipararli. Al contrario funziona uguale: si tocca un punto e restituisce gli indirizzi più vicini con la distanza in metri e il margine che dichiara, che è la differenza tra scrivere «è successo al numero 14» e scrivere «il civico più vicino al punto registrato è il 14, a dodici metri, con un margine dichiarato di dieci». E ogni insieme cartografico conserva la sua versione di origine e la sua data di caricamento, così mesi dopo si può rispondere alla domanda scomoda di un'indagine: da quale edizione dello stradario è uscito quell'indirizzo, e da quando era nel sistema.

Un ospedale o una fabbrica non si pensano su una mappa: si pensano su una pianta. Dentro ogni pianta si lavora per livelli, che si creano, si nascondono e si cancellano senza perdere nulla —eliminando un livello, le sue annotazioni passano a quello predefinito invece di sparire— e sopra si lasciano note ancorate a un punto, private per chi le scrive o globali per chiunque abbia accesso, conservate cifrate e mai in chiaro. Sopra la scala e l'ascensore si disegna un'area cliccabile che porta al piano successivo, così l'edificio si percorre come lo si percorre davvero, salendo e scendendo, e non cercando un nome in un elenco. Ogni telecamera della pianta mostra il suo stato, apre la sua immagine in diretta passandoci sopra il mouse e avvisa quando non c'è segnale, invece di restare un'icona muta. E il giorno in cui serve, tutto questo si condivide: il capoturno apre da un'altra sede la pianta del terzo piano, segna da dove entrerà la squadra, e il tratto compare sullo schermo dell'operatore mentre lo sta disegnando. Quando finisce, il link si revoca e quell'accesso sparisce senza lasciare dietro un account aperto.