Lösungen nach TypMobilitätsanalyse
Wie weiß man, wie viele Menschen drinnen sind, ohne nachzuzählen?
Niemand weiß, wie viele Menschen drin sind
Viertel nach sieben, Eventabend im Atrium. Unten eine kompakte Masse vor der Bühne, oben beide Galerien von einem Ende zum anderen besetzt, Menschen am Geländer. Die Rolltreppen fahren weiter voll nach oben. Am Kontrollplatz schaut jemand auf den Monitor und nennt eine Zahl: «ungefähr dreitausend». Eine laut ausgesprochene Zahl, keine gemessene. Gezählt hat niemand.
17 Kameras in 10 Branchen
So fragt man danach
«Melden Sie mir, wenn das Atrium sich der sicheren Kapazität nähert oder eine Galerie voll ist.»
Diese Zahl bekommt die Sicherheitsleitung, und sie steht im Veranstaltungsbericht. Ist sie zu niedrig, lässt man weiter Menschen auf eine Ebene, die keine mehr aufnimmt. Ist sie zu hoch, sperrt man einen Zugang ohne Not, und die Schlange auf der Straße ist das nächste Problem. Und wenn etwas passiert, fragt das Protokoll, wie viele Menschen um welche Uhrzeit drinnen waren. «Ungefähr dreitausend» ist keine Antwort.
Einmal entscheiden
Die Grenze setzt nicht IRIS, sondern das Haus, mit seiner Genehmigung und seinem Sicherheitskonzept vor Augen. Die Organisation entscheidet einmal, welche Zone welche ist, wo deren Grenze liegt, bei welchem Prozentsatz die erste Warnung kommt und wer sie erhält. Sie entscheidet auch, wo die Zähllinie verläuft, denn eine Linie beschreibt man nicht, man zieht sie. Danach zählt IRIS jeden Tag gleich.
Besucherzahlen wurden immer von Hand gezählt, und von Hand heißt: auf drei schlechte Arten. Mit einem Handzähler an der Tür, der ermüdet. Mit der Drehkreuzzahl, die Eintritte zählt und Austritte vergisst. Oder mit dem Auge dessen, der das seit zwanzig Jahren macht, ziemlich gut trifft und es nicht belegen kann. Keine der drei taugt, wenn die Zahl um Viertel nach sieben auf einem Bildschirm stehen muss.
Zählen ist etwas anderes als Überwachen, und deshalb fragt man es anders an. Eine Meldung fordert man sprechend an, mit einem Satz. Eine Zählung fordert man zeichnend an: eine Linie über der Tür, eine Zone auf dem Atriumboden. Eine Linie lässt sich nicht in Worten beschreiben, sie muss gezogen werden, und genau deshalb ist die Zahl wiederholbar: Es wird immer dasselbe gezählt, am selben Video nachprüfbar, unabhängig davon, wer hingesehen hat.
Und es gibt eine kleine Version dieses Wortes, die genauso wichtig ist. Der für sechs Personen freigegebene Abfüllraum, in dem acht stehen. Die Schleuse für eine Person, durch die zwei bei derselben Öffnung gehen. Die Personaltür, die mit einer Karte geöffnet wird und die zwei durchqueren. Dort liegt die Grenze nicht bei fünftausend, sondern bei eins. Gezählt wird gleich, die Grenze ändert alles.
Was sich ändert
Früher war die Besucherzahl eine laut ausgesprochene Schätzung, handschriftlich notiert, und wenn jemand sie anzweifelte, gab es nichts zu erwidern.
Heute steht eine Zahl auf dem Schirm, nach Zonen, die mit den Menschen steigt und fällt und vor der Grenze warnt statt danach. Und am nächsten Tag ist dieselbe Zahl die Kurve der Veranstaltung: wie viele kamen, wann der Höchststand war und wie lange die Ebene zum Leeren brauchte.
Wo wir das gesehen haben
CAM-588Eine Tür, ein Ausweis und zwei Personen drinnen
«Sag mir Bescheid, wenn zwei Personen bei einer einzigen Öffnung durch eine Personaltür gehen.»
CAM-516Ein offener Geldautomat auf der Straße und zwei Personen in der Zone
«Sag mir Bescheid, wenn der Geldautomat zur Wartung offen ist und sich mehr als eine Person in der Zone darum herum befindet, den Techniker nicht mitgezählt.»
CAM-25Strandkapazität am Limit
«Sag mir, wann der Strand die Kapazitätsgrenze erreicht, und melde Feuer oder Jetskis im Badebereich.»
CAM-21Schlägerei im öffentlichen Raum
«Melde mir eine Schlägerei auf der Straße und wie viele Menschen sich darum sammeln.»
CAM-503Wie viele im Saal sitzen und wie viele noch beim Kaffee stehen
«Sag mir Bescheid, wenn die Wartezeit an der Akkreditierung über fünf Minuten geht.»
CAM-166Wasser strömt in die unterirdische Kammer
«Melde mir sofort, wenn durch die Kammeröffnung Wasser hereinkommt, und sag mir, wie viele Menschen in dem Moment drin sind.»
CAM-542Fast fünftausend Menschen im Haus, und auf welcher Ebene?
«Sag mir Bescheid, wenn das Atrium der sicheren Kapazität nahekommt oder eine Galerie voll läuft.»
CAM-398Glühender Klinker außerhalb des Ofens ausgetreten
«Melde mir sofort, wenn heißes Material über die Ofenmündung hinaus austritt oder auf dem Hof Feuer ist, und sag mir, wie viele Personen in der Nähe sind.»
CAM-561Wie viele Menschen gerade auf dem Gelände sind
«Sag mir Bescheid, wenn das Drehkreuz beim Schichtwechsel keine Eintritte mehr zählt.»
CAM-361Der Strahl aus der Pfanne geht daneben, Metall läuft über den Boden
«Melde mir sofort, wenn Metall neben Kokille oder Rinne fällt, und sag mir, wie viele Leute in dem Moment in der Halle sind.»
Was es nicht tut
IRIS identifiziert niemanden: Es zählt Personen, weiß nicht, wer sie sind, und führt über niemanden eine Akte.
Es ist auch kein Drehkreuz. Wenn Menschen dicht gedrängt passieren oder die Kamera schlecht sitzt, leidet die Zahl; deshalb wird der Standort einer Zählkamera vor der Montage gewählt. Und es schließt keine Türen: Einen Zugang zu sperren entscheidet, wer den Saal führt.
Fragen
- Weiß IRIS, wer hereingekommen ist?
- Nein. Es zählt Personen und identifiziert sie nicht: keine Gesichtserkennung, keine Namen, keine Akte über irgendjemanden. Für die Besucherzahl muss man nicht wissen, wer wer ist, sondern wie viele es sind. Das ist der Unterschied zwischen einem Zähler und einer Zutrittskontrolle: Die Zutrittskontrolle fragt, wer Sie sind, der Zähler addiert und subtrahiert nur. Hier gibt es eine Zahl je Zone und die Messzeit.
- Zählt diese Zahl als amtliche Kapazität?
- Nein, denn die zulässige Kapazität legt keine Kamera fest, sondern die Genehmigung, die Planung und die Behörde, die beides freigibt. IRIS misst, wie viele Menschen gegenüber dieser Grenze drinnen sind, und warnt vorher. Die Zahl wird stets gleich über derselben gezeichneten Zone erhoben und ist am Video nachprüfbar: gut für den Betrieb und für die spätere Erklärung. Die Grenze setzt sie nicht.
- Zählt es auch die, die hinausgehen?
- Ja, und genau das macht die Zahl brauchbar. Ein Zähler, der nur Eintritte addiert, liefert einen Wert, der den ganzen Abend steigt und um neun das Dreifache der tatsächlich Anwesenden behauptet. Die Zähllinie hat eine Richtung: Sie unterscheidet, wer nach innen und wer nach außen quert, und die Belegung ist die Differenz. Deshalb sinkt die Zahl nach einer Vorstellung und steigt zur nächsten.
- Und wenn eine einzige Kamera einen großen Saal abdecken muss?
- Dann zählt man besser Türen statt Fläche. Köpfe in einer dichten Menge hinten in einem großen Saal zu zählen, ist das Schwierigste überhaupt: Menschen verdecken sich, die Perspektive staucht, und die Zahl wird zur Schätzung. Zu zählen, wer durch welche Tür geht, ist deutlich robuster, denn an einer Tür passiert man einzeln oder zu zweit. Deshalb baut man gut gemessene Belegung fast immer auf den Zugängen auf.
Sehen Sie selbst
Hier gibt es keine Alarme zu viel. Nur das, was zu sehen ist.
Kein aufgezeichnetes Video, keine Erklärgrafik: eine Zusammenfassung des echten Bildschirms, mit einem anderen Fall bei jedem Start. Dahinter steckt viel mehr.
- Sie ziehen die Linie
- Gezählt wird von selbst
- Heraus kommt eine Zahl
Ihres ist nicht dabei?
Diese Wörter sind die, die wir gebaut haben – nicht die, die IRIS versteht. Die Liste bleibt bewusst kurz: Man fragt mit einem Satz, und Sätze gehen nicht aus. Sagen Sie uns, was vor Ihren Kameras passiert, und wir sagen Ihnen, ob es das versteht – oder noch nicht.
Und das Beste
In der achten Stunde einer Schichtschaut niemand mehr wie in der ersten. Das ist kein Fehler.
Das ist menschlich. Eine Kamera hat keine achte Stunde: Um vier Uhr morgens versteht sie, was sie mittags verstand — und meldet sich genauso.
Erzählen Sie uns Ihr Problem, und wir sagen Ihnen, ob IRIS es versteht oder noch nicht.
Wir antworten am selben Werktag.