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CAM-516

Ein offener Geldautomat auf der Straße und zwei Personen in der Zone

Vormittag, auf dem Gehweg. Der Geldautomat ist offen: Die aufgeschwenkte Tür und das Innere sind zu sehen, davor kniet ein Techniker, den Werkzeugkoffer auf dem Boden. Dahinter der Servicewagen mit offenen Hecktüren und sichtbaren Kassetten. In der um das Gerät gezeichneten Zone befinden sich zwei weitere Personen. IRIS stellt genau das fest und nichts weiter: ein offener Automat, ein arbeitender Techniker und zwei Personen in der Zone. Wer sie sind und warum sie da sind, weiß es nicht, und es sagt es auch nicht.

Vormittag, auf dem Gehweg. Der Geldautomat ist offen: Die aufgeschwenkte Tür und das Innere sind zu sehen, davor kniet ein Techniker, den Werkzeugkoffer auf dem Boden. Dahinter der Servicewagen mit offenen Hecktüren und sichtbaren Kassetten. In der um das Gerät gezeichneten Zone befinden sich zwei weitere Personen. IRIS stellt genau das fest und nichts weiter: ein offener Automat, ein arbeitender Techniker und zwei Personen in der Zone. Wer sie sind und warum sie da sind, weiß es nicht, und es sagt es auch nicht.
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KI-generiertes Bild

CAM-516 · ATM MAINTENANCE · ZONE OCCUPIED

Was IRIS versteht

Was es in dieser Szene erkennt

  • offener Geldautomat
  • Techniker am Gerät
  • Werkzeugkoffer
  • Servicewagen
  • Person in der Zone, links
  • Person in der Zone, rechts
  • Poller

Was diese Kamera misst

Eine Meldung sagt, dass etwas passiert. Der Messwert sagt, wie viel.

  • 14 minWie lange der Automat offen ist
  • 2Personen in der Zone, ohne den Techniker
  • 22 sWie lange sie in der Zone sind
  • 1Servicepersonal vor Ort
  • 12:36Uhrzeit der Meldung
  • 12:22:04Video gesichert ab

Die Zahlen auf diesem Bildschirm sind ein Beispiel aus der Illustration, keine Messung eines Kunden.

Die Regel

Einmal entscheiden. IRIS wendet es immer an.

Wenn

die Tür des Automaten offen ist und sich zwei oder mehr Personen länger als zwanzig Sekunden in der Zone darum herum aufhalten

Dann

  1. die Leitstelle mit Kamera, Uhrzeit und Zahl der Personen in der Zone benachrichtigen
  2. das Video ab der Minute sichern, in der der Automat geöffnet wurde
  3. die Meldung mit Öffnungs- und Schließzeit im Wartungsbericht ablegen
Die Anweisung, die das eingerichtet hat«Sag mir Bescheid, wenn der Geldautomat zur Wartung offen ist und sich mehr als eine Person in der Zone darum herum befindet, den Techniker nicht mitgezählt.»

Was sich ändert

Was sich für die Verantwortlichen des Filialnetzes ändert

Während einer Wartung ist ein Geldautomat das Empfindlichste, was eine Filiale hat: Er ist offen, es liegt Geld darin, und die Person, die ihn repariert, kniet mit dem Rücken zum Gehweg. Was dort heute fehlt, ist keine Kamera — es gibt schon eine —, sondern jemand, der genau diese zwanzig Minuten hinsieht. IRIS zählt, wie viele Personen sich in der Zone befinden, während das Gerät offen ist, und meldet es der Leitstelle. Sind es zwei Kunden, die Geld abheben wollten, ist nichts passiert und die Meldung ist in zehn Sekunden geschlossen. Das ist der ganze Preis eines Irrtums; der Preis, es nicht zu erfahren, liegt deutlich höher.

Häufig gefragt

Sagt IRIS, dass diese beiden Personen etwas vorhaben?

Nein, und es kann das auch nicht sagen. IRIS liest keine Absichten und sagt nichts voraus. Erkannt hat es zwei überprüfbare Dinge: Das Gerät ist offen, und zwei Personen sind in der Zone. Das können zwei Kunden sein, die Geld abheben wollten und den Automaten in Reparatur vorfanden; das ist sogar der Normalfall. Die Meldung beschuldigt niemanden: Sie setzt ein Auge dorthin, wo gerade keines ist. Wer das Video ansieht und entscheidet, ist ein Mensch.

Warum meldet es etwas, wenn die Wartung geplant war?

Gerade weil sie geplant war. Die Meldung lautet nicht „ein Automat ist offen“: Das ist bekannt und unterbricht niemanden. Die Meldung lautet „ein Automat ist offen, und der Techniker ist nicht allein“. War die Wartung nicht geplant, dann lautet die erste Zeile tatsächlich, dass um diese Uhrzeit ein Gerät offen steht — auch das ist ein Satz, den jemand einmal schreibt und den IRIS immer anwendet.

Was sieht diese Kamera nicht?

Sie prüft keine Ausweise: Für IRIS ist der Techniker schlicht die Person, die vor dem offenen Gerät kniet, und kommt morgen jemand anderes, ist es eben eine andere kniende Person. Sie sieht nicht in den Automaten hinein, zählt keine Scheine und unterscheidet einen Kunden von niemandem. Und die Straße hat ihre eigene Grenze: Mittags sind die Schatten lang und hart, und ein Schatten kann den Rahmen einer Person so weit dehnen, dass er in die Zone hineinragt. Deshalb wird die Zone dicht an der Fassade gezogen, deshalb muss man länger als zwanzig Sekunden darin sein, und deshalb liegt der Meldung immer das Video bei.

Simulation · so arbeitet IRIS

Jede Runde ein neuer Fall. Immer derselbe Bildschirm.

Sie läuft von allein und zeigt einen Fall von Anfang bis Ende. Es ist eine Zusammenfassung: Der echte Bildschirm kann viel mehr, als in diesen Kasten passt.

  1. Die Meldung springt an
  2. Sie öffnen sie
  3. Sie bestätigen oder verwerfen
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IRISDirectoGrabacionesGISIncidencias3996SituaciónCasosLPRAutomatizacionesIRIS DATA
Frage stellen oder Auftrag geben…Senden
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Und das Beste

Video erzählt, was passiert ist.Eine Meldung kommt, während es passiert.

Die Aufnahme anzusehen hilft beim Erklären. Es sofort zu erfahren hilft, rechtzeitig da zu sein. Zwei verschiedene Dinge — und bisher hatten Sie nur das erste.

Erzählen Sie uns Ihr Problem, und wir sagen Ihnen, ob IRIS es versteht oder noch nicht.

Wir antworten am selben Werktag.