CAM-510
Die Schlange sagt, wie viele Schalter zu dieser Stunde nötig sind
Freitagmittag in einer Stadtteilfiliale. Hinter der Kordel warten sechs Menschen im Stehen, der Sitzbereich ist voll und am Schalter bedienen drei Personen: zwei Plätze bleiben zu. IRIS zählt, wie viele warten, wie lange der Letzte in der Reihe braucht, wie viele Plätze besetzt sind und wie viele gehen, ohne bedient worden zu sein. Die Zahl stammt von keinem Bildschirm an der Wand: Sie stammt von einer Linie und zwei Flächen, die ins Bild gezeichnet sind.
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KI-generiertes Bild
Was IRIS versteht
Was es in dieser Szene erkennt
- Warteschlange hinter der Kordel
- letzte Person in der Schlange
- Kordel und Pfosten der Reihe
- Tresen mit drei bedienenden Plätzen
- Sitzbereich, voll besetzt
- SB-Gerät, frei
- Kundin oder Kunde in Bedienung
- Aufrufmonitor an der Wand
Was diese Kamera liefert
Hier bekommt niemand eine Meldung. Hier kommen Zahlen heraus.
- 17+6Wartende gerade jetzt
- 11 min+4 minWartezeit des Letzten in der Reihe
- 3 / 5Bedienende Plätze von den vorhandenen
- 46 / hBediente pro Stunde
- 5Ohne Bedienung gegangen
- 12:00 – 13:00Zeitfenster mit dem meisten Andrang
Die Zahlen auf diesem Bildschirm sind ein Beispiel aus der Illustration, keine Messung eines Kunden.
IRIS enthält NeuralPax, eine eigenständige Lizenz, die vom spanischen Metrologiezentrum für Personenzählung, Kapazität und Besucherstromkontrolle zugelassen ist. Dass die Zahl stimmt, garantiert ein Dritter und nicht wir, und genau deshalb hält sie vor der geltenden Vorschrift stand. Die Zulassung deckt diese Messung ab — das Zählen von Personen —, nicht das gesamte Produkt.
Wie gezählt wird
Zählen fragt man nicht. Man zieht eine Linie.
An der Kante des Schaltertresens liegt eine Linie: Wer sie quert, ist bedient worden. Eine zweite liegt am Anfang der Schlange und sagt, wie viele Menschen sich anstellen und wann. Und zwei Flächen sind auf den Boden gezeichnet, eine über der Wartegasse und eine über den Sofas; sie sagen, wie viele Menschen darin sind und wie lange schon. Wer die Fläche betritt und sie verlässt, ohne die Tresenlinie zu queren, ist gegangen, ohne bedient worden zu sein. Weder Linie noch Fläche lassen sich mit Worten bestellen: Sie werden einmal ins Bild gezeichnet und bleiben dort, deshalb wird der Dienstagswert genauso gemessen wie der vom Freitag. Menschen zu zählen ist die einzige Messung, für die wir die Zulassung des spanischen Metrologiezentrums haben, und sie leistet NeuralPax, eine eigenständige Lizenz in IRIS. Genauigkeit versprechen wir nicht. Wir lassen sie zertifizieren.
- Linie an der Tresenkante · Zähllinie
- Linie am Anfang der Schlange · Zähllinie
- Wartegasse zwischen den Pfosten · Verweilzone
- Sitzbereich zum Warten · Verweilzone
Und dazu eine Regel
Einmal entscheiden. IRIS wendet es immer an.
Wenn
die Wartezeit des Letzten in der Reihe über zehn Minuten steigt und noch ein Schalterplatz zu ist
Dann
- die Filialleitung mit der Zahl der Wartenden und der besetzten Plätze benachrichtigen
- das Video der Minute sichern, in der die Schlange nicht mehr kürzer wurde
- die Zählung dieses Zeitfensters im Tagesbericht ablegen
Die Anweisung, die das eingerichtet hat«Sag mir Bescheid, wenn die Wartezeit über zehn Minuten geht und noch ein Schalterplatz zu ist.»
Was sich ändert
Was sich für die Verantwortlichen des Filialnetzes ändert
Mit dieser Zahl verteilt die Filialleitung ihr Personal nicht mehr nach Gefühl. Sie weiß, wann es wirklich voll wird, wie viele Plätze dieses Zeitfenster braucht und wie viele Menschen gehen, ohne zu warten — Geschäft, das zur Tür hinausgeht und heute nirgends auftaucht. Und wenn das ganze Netz gleich misst, lässt sich eine Filiale mit einer anderen vergleichen, ohne über die Herkunft der Zahl zu streiten. Wegen fünf Minuten Wartezeit bleibt niemand weg; man bleibt weg, nachdem man dreimal zwanzig Minuten gewartet hat.
Häufig gefragt
Taugt die Personenzählung von IRIS, um eine Filiale zu dimensionieren?
Ja. Menschen zu zählen ist die einzige Messung, für die wir die Zulassung des spanischen Metrologiezentrums haben, und sie leistet NeuralPax, eine eigenständige Lizenz in IRIS. Deshalb hält die Zahl vor der prüfenden Stelle stand, wenn sie Öffnungszeiten, Plätze und Verstärkung begründet und Filialen miteinander vergleichbar macht. Genauigkeit versprechen wir nicht: Wir lassen sie zertifizieren. Alles andere, was IRIS tut, fällt nicht unter diese Zulassung, und wir stellen es auch nicht so dar.
Weiß IRIS, wer in der Schlange steht?
Nein. In einer Bankfiliale erkennt IRIS keine Gesichter, gleicht sie mit keiner Datenbank ab, liest keine Kennzeichen und identifiziert keine Kundin und keinen Kunden. Es zählt Körper, die eine Linie queren, und Körper in einer gezeichneten Fläche. Es weiß, dass siebzehn Menschen warten und der Letzte seit elf Minuten dort steht; wer sie sind, weiß es nicht, und für die Zahl braucht es das auch nicht.
Kommt die Zahl vom Aufrufmonitor?
Nein. IRIS liest weder Bildschirme noch Schilder. Der Aufrufmonitor zählt, wer eine Nummer gezogen hat; die Linie zählt, wer tatsächlich am Tresen ankam, und die Fläche zählt, wer wartet — auch ohne Nummer, im Sitzen oder wenn er vorher geht. Deshalb müssen die beiden Zahlen nicht übereinstimmen, und deshalb wird die der Kamera jeden Tag gleich gemessen.
Weitere Kameras
- CAM-511 · Fünf Menschen warten, ein Platz ist eingerichtet und leer
- CAM-512 · Zwei Menschen durch die Tür bei einer einzigen Öffnung
- CAM-513 · Eine Zutrittstür steht offen, und jemand wartet davor
- CAM-514 · Ein Vorgang, der zwei Personen verlangt, und im Raum ist eine
- CAM-515 · Jemand ist seit zweiundzwanzig Minuten im SB-Vorraum
- CAM-516 · Ein offener Geldautomat auf der Straße und zwei Personen in der Zone
Demo · IRIS im Einsatz
Eine Kamera schaut hin. IRIS versteht, was sie sieht.
Ein Ausschnitt des echten Bildschirms, ohne Sprecher und ohne Zutun. Jede Runde zeigt eine andere Situation. Dahinter steckt deutlich mehr, als zu sehen ist.
- Die Stunde als Raster
- Sie sehen die dunklen Zellen
- Sie springen in diese Minute
Nächster Schritt
Wie lange dauert es, bis um vier Uhr morgens jemand durch diesen Flur kommt?
13 Fälle: 12 melden sich, wenn etwas passiert, 1 messen nur. Sie sehen jedes Bild unverändert und danach mit dem, was IRIS darin versteht.
Wer sieht das Kind, das am anderen Ende des Hofs gestürzt ist?
13 Fälle: 12 melden sich, wenn etwas passiert, 1 messen nur. Sie sehen jedes Bild unverändert und danach mit dem, was IRIS darin versteht.
Und das Beste
Kein Umbau, keine Gräben, keine neuen Kabel:die Kameras hängen längst und sie schauen längst hin.
Was sich ändert, ist, was mit dem Bild passiert. Früher wurde es gespeichert und nie angesehen; jetzt wird es verstanden, während es entsteht — mit den Geräten von vor Jahren.
Erzählen Sie uns Ihr Problem, und wir sagen Ihnen, ob IRIS es versteht oder noch nicht.
Wir antworten am selben Werktag.