CAM-481

Eén tourniquet stil terwijl die ernaast vastloopt

Een half uur voor de aftrap, bij de rij tourniquets. Vier toegangen op volle hoogte, naast elkaar. Door de eerste lopen mensen zonder te stoppen. Bij de tweede is een prop ontstaan: een handvol mensen opeengepakt voor de lezer. De derde is dicht, met een medewerker ervoor en niemand die erdoor gaat. De vierde is helemaal leeg: er is de hele tijd niemand doorheen gegaan. En op het plein wachten zesenveertig mensen op hun beurt bij de eerste twee.

CAM-481 · 2 LINES · 1 ZONE · 24 h

Wat IRIS begrijpt

Wat het in dit beeld herkent

toegang waar niemand doorheen is gegaan
toegang waar je zonder stoppen doorheen gaat
toegang met opeengepakte mensen ervoor
gesloten toegang met een medewerker ervoor
rij mensen die op hun beurt wachten
medewerker bij de rij tourniquets

Wat deze camera oplevert

Hier krijgt niemand een melding. Hier komen cijfers uit.

31 / minPassages per minuut bij de vlotte toegang
12 / minPassages per minuut bij de vastgelopen toegang
0Passages bij de ongebruikte toegang
46Mensen die in de rij wachten
9 minWachttijd bij de vastgelopen toegang
3 480Getelde mensen op deze rij

De cijfers op dit scherm zijn een voorbeeld uit de illustratie, geen meting van een klant.

IRIS bevat NeuralPax, een zelfstandige licentie die door het Spaanse metrologiecentrum is goedgekeurd voor het tellen van personen, de capaciteit en de bezoekersstroom. Dat het cijfer klopt garandeert een derde partij en niet wij, en juist daarom houdt het stand tegenover de geldende regelgeving. De goedkeuring dekt die meting — mensen tellen —, niet het hele product.

Hoe er geteld wordt

Tellen vraag je niet. Je trekt een lijn.

Elke toegang heeft zijn eigen lijn op de vloer van de doorgang, en de toegang die niemand gebruikt heeft er ook een: die levert de nul, en de nul is precies het cijfer dat vandaag niemand heeft. Over het plein ligt bovendien een getekend vlak dat zegt hoeveel mensen er wachten en hoe lang al. Een lijn beschrijf je niet met een zin, je tekent hem, en daarom is het cijfer herhaalbaar: de verdeling van de ene wedstrijd is zonder discussie te vergelijken met die van de volgende. Mensen tellen is de enige meting waarvoor wij de goedkeuring van het Spaanse metrologiecentrum hebben, en NeuralPax doet het: een aparte licentie die in IRIS zit. Nauwkeurigheid beloven we niet. Die laten we certificeren.

passagelijn van de eerste drie toegangen · Telllijn
passagelijn van de ongebruikte toegang · Telllijn
vlak van de wachtrij · Verblijfzone

En daarnaast één regel

U beslist één keer. IRIS past het altijd toe.

Als

een toegang vijf minuten geen passage registreert en een andere toegang in dezelfde rij meer dan twintig wachtenden heeft

Dan

waarschuw de toegangsverantwoordelijke met de stilstaande en de overvolle toegang
bewaar de beelden van beide toegangen op dezelfde minuut
noteer de verdeling van passages per toegang in het evenementenrapport

De instructie die dit instelde«Waarschuw me als er vijf minuten lang niemand door een tourniquet gaat en er bij het tourniquet ernaast meer dan twintig mensen wachten.»

Wat verandert

Wat verandert voor wie de veiligheid van de locatie leidt

Meer toegangscapaciteit is bijna nooit een verbouwing: het is bijna altijd beter verdelen wat er al staat. Een leeg tourniquet naast een vastgelopen tourniquet is stilstaand geld en gedrang op straat. IRIS telt hoeveel mensen er per ingang en per minuut doorheen gaan, en laat zien welke ruimte over heeft en welke het niet aankan. Daarmee verzet het complex één medewerker, opent het gesloten tourniquet en is hetzelfde publiek een stuk sneller binnen. Zonder één steen te verleggen.

Wat men meestal vraagt

Kun je toegangscapaciteit winnen zonder te verbouwen?

Ja, en dat is het gebruikelijke geval. De meeste locaties hebben niet te weinig toegangen: hun toegangen zijn slecht verdeeld. IRIS telt de passages per toegang per minuut en laat zien welke ruimte over heeft, welke vastloopt en welke niemand gebruikt. Eén medewerker verzetten en de gesloten toegang openen levert meestal meer op dan welke uitbreiding ook, en dat besluit je tijdens het evenement.

Opent of sluit IRIS zelf een tourniquet?

Nee. IRIS handelt niet: het telt en het waarschuwt. Een toegang openen, sluiten of iemand ergens anders neerzetten beslist het complex, dat weet welk publiek waar en met welk ticket binnenkomt. Wat verandert, is dat het besluit valt met het cijfer erbij en op het moment zelf, niet op het gevoel dat het daar erg vol stond.

Telt de ticketlezer niet al hetzelfde?

Nee, en juist daarom is het nuttig. De lezer telt validaties; de camera telt mensen die passeren. Komen beide cijfers overeen, dan is er niets aan de hand. Zo niet, dan is er een verklaring te zoeken: iemand ging in dezelfde draai mee, een validatie opende niets, of een toegang bleef openstaan. De waarde zit precies in het verschil tussen de twee tellingen.

Andere camera's

De echte interface, stap voor stap

Dit is geen video. Dit is een stuk van het echte scherm.

Een samenvatting van de echte interface, handenvrij afgespeeld. Je ziet één geval van begin tot eind; wat je niet ziet zijn de andere schermen, en dat zijn er veel.