Veel meer camera's dan schermen: hier bepaalt u wat er in beeld komt

Een installatie groeit altijd dezelfde kant op: er komen camera's bij, geen schermen. Uiteindelijk hangen er honderden camera's tegenover een wand met acht of twaalf vakken, en het werk van de operator is niet meer kijken maar kiezen. Verkeerd kiezen is duur, want wat niet in beeld staat, ziet niemand. En als elk mozaïek met de hand wordt opgebouwd, begint de dienst met een kwartier camera's slepen en eindigt hij met een wand waarvan niemand weet hoe die stond. Daar verliest een meldkamer haar tijd: niet aan video, aan het inrichten.

Met IRIS wordt een indeling onder haar naam opgeslagen en komt ze met één klik terug, morgen net zo goed als over een jaar, vanaf elke werkplek. U deelt haar met de juiste mensen en kunt er tijden aan hangen, zodat een weergave alleen beschikbaar is op de uren waarop ze ergens op slaat. Rondes koppelen scènes die vanzelf doordraaien, van twee seconden tot een uur per stap, en zo komt u met één scherm langs tien locaties. Daarnaast zijn er regels die werken zonder dat er iemand voor zit: de dagscène komt op tijd in beeld en de nachtscène ook, en bij een incident schuift de betrokken camera in het gereserveerde vak en verdwijnt hij na enkele seconden weer vanzelf. Een incident kan zelfs de hele wand overnemen en die daarna precies zo teruggeven als hij stond. Niemand hoeft te onthouden hoe het was ingericht.

De wand in de ruimte wordt vanaf de werkplek bestuurd: u sleept een camera op een miniatuur en hij verschijnt op de wand. Meerdere mensen kunnen naar dezelfde wand kijken, maar er stuurt er maar één: u ziet wie de bediening heeft, de overname wordt aangevraagd, en wie hem kwijtraakt weet dat meteen. Schermen zonder eigen gebruiker — de televisie bij een receptie, het scherm in een vergaderzaal — openen een gepubliceerde link, beschermd met een pincode, een vervaldatum en een lijst met toegestane adressen, en elke mislukte poging wordt geteld. Dat alles loopt via één beveiligde poort, 443, dezelfde die elke webpagina gebruikt: voor de netwerkafdeling zijn dat dertien firewallregels die niemand hoeft aan te vragen, te verantwoorden of te onderhouden, en op de werkplekken valt niets te installeren. En het werkt zonder internet, want de kaarten en de modellen staan in de installatie van de klant: er gaat geen enkel beeld naar een derde partij.

Kijken heeft weinig zin als u daarna naar een ander programma moet. Vanuit het vak zelf stuurt u een beweegbare camera, spoelt u de laatste dertig seconden terug, opent u een incident met die camera al als context, of exporteert u een bewijsblad met bijbehorende herkomstvingerafdruk. En het scherm liegt nooit in zijn eigen voordeel: kan een vak geen livebeeld geven omdat de grens voor gelijktijdige weergaven is bereikt, dan schakelt het over op een verversend stilstaand beeld en zegt dat er ook bij, in plaats van zwart te blijven. Staat de knop om een camera te bewegen uit, dan onderscheidt hij ‘deze camera is vast’, ‘ik kon het niet controleren’ en ‘u hebt geen rechten’, want dat is niet hetzelfde. Kijken, bewegen en instellen zijn aparte rechten, en om privacyredenen afgedekte zones gaan niet open vanuit een weergave: daar horen een geschreven reden, een beperkte duur en, als de organisatie dat vraagt, toestemming van een leidinggevende bij. Elke weergave wordt vastgelegd: wie welke camera zag, op welk moment in de video en vanaf welke plek.

Vierhonderd camera's en twaalf schermen lost u niet op door schermen bij te kopen. U lost het op door goed te kiezen, en één keer te kiezen: de ochtendweergave, de ronde van de nachtdienst, de wand in de hal. Sjablonen bewaren het ontwerp van een wand en zetten het met één klik op elke andere; ze bewaren de vorm en de vakken, maar nooit de naam van de wand, de publieke link of de rechten, want een sjabloon is ontwerp en geen identiteit. Automatisch vullen zet een hele wand op volgorde vol met de camera's van een zone en meldt hoeveel er pasten en hoeveel niet. En met de aandachtsfocus aan schuift de camera van een open incident vanzelf het mozaïek in en er weer uit zodra het is afgehandeld, met een paar seconden marge zodat hij niet in en uit knippert. Daarom hoeft een meldkamer haar inrichting niet elke week opnieuw te bouwen.

Een wand wordt in de demonstratie beoordeeld, dus elk vak geeft zijn eigen cijfers prijs: hoeveel beelden per seconde het werkelijk levert — in de browser gemeten, niet door iemand opgegeven —, hoeveel bandbreedte het vraagt, of het nu opneemt of alleen zo is ingesteld, en op welke server. Waar geen getal is, wordt geen nul getekend: er staat of er gemeten wordt, of er geen livebeeld is, of er geen gegeven is, of dat de camera uit staat, want een gemeten nul en een ontbrekende meting zijn niet hetzelfde. Elke kijksessie bewaart bovendien de waargenomen resolutie en vloeiendheid, het pakketverlies en de vertraging van de verbinding, zodat u camera voor camera kunt nagaan of binnenkomt wat het bestek beloofde. Daarmee krijgen vragen antwoord die dat meestal niet krijgen: welke locaties een slecht netwerk hebben, welke camera's minder leveren dan opgegeven, en hoeveel minuten video er per dienst wordt bekeken. En dit alles is ook zonder muis te bedienen: de pijltoetsen verplaatsen de selectie, één toets wisselt de rastervorm en een andere opent het camerazoekvak.