CAM-114

De controlepost zonder iemand ervoor

Een controlepost binnen, halverwege de middag. Op de balie twee monitoren, elk opgedeeld in vier camerabeelden, de intercomconsole, de portofoons in hun lader, een dienstboek met een pen erop en een sleutelbos. Door het lange raam zie je de cellengalerij en de trap achterin. Aan de rechtermuur de genummerde sleutelkast en het paneel voor de deuropening. De stoel staat weggedraaid en leeg: er zit niemand voor de schermen.

CAM-114 · CONTROL POST · UNATTENDED

Wat IRIS begrijpt

Wat het in dit beeld herkent

post onbezet
monitoren van de post
galerij achter het raam
portofoons in de lader
sleutelkast
deuropeningspaneel

De regel

U beslist één keer. IRIS past het altijd toe.

Als

er langer niemand op de controlepost is dan de inrichting heeft vastgelegd

Dan

de dienstdoende leidinggevende waarschuwen met camera, post en tijdstip
de camera's van de afdeling blijven bekijken en melden wat er gebeurt zolang de post onbezet is
vastleggen hoe lang de post onbezet is geweest

De instructie die dit instelde«Waarschuw me als er langer dan wij hebben afgesproken niemand voor de controlepost zit, en zeg erbij welke camera en hoe laat.»

Wat verandert

Wat er verandert voor wie verantwoordelijk is voor de inrichting

Een lege controlepost is de blinde vlek die niemand in een folder zet. Het is geen verwijt aan de medewerker: niemand houdt zijn aandacht een hele dienst lang op honderden schermen, dat is een menselijke grens en het is al decennia onderzocht. En je moet er ook weg: een deur openen, iemand begeleiden, een telefoontje aannemen. Ondertussen staan de schermen aan en kijkt er niemand naar. Wat IRIS doet, is kijken wanneer niemand kijkt. Het vervangt de persoon op de post niet: het vertelt wat er is gebeurd terwijl die weg was en op welke camera, en laat de video open staan op de minuut die ertoe doet. De inrichting bepaalt hoe lang een post onbezet mag zijn en wie er wordt gewaarschuwd; IRIS zegt alleen wanneer die grens is gepasseerd.

Wat men meestal vraagt

Herkent IRIS de medewerker die dienst heeft?

Nee. IRIS identificeert niemand: het herkent geen gezichten, vergelijkt ze met geen enkele database en bewaart niet wie iemand is. Wat het ziet, is of er iemand op de post zit of niet. Het weet niet wie er zat, hoe lang die al dienst heeft of dat het dezelfde is als gisteren. Het detecteert situaties; wie wanneer werkt, is een zaak van de inrichting en niet van een camera.

Dient dit om het personeel te controleren?

Nee, en dat mag duidelijk gezegd worden. De regel kijkt niet naar een persoon: hij kijkt naar een post, en zegt of die bezet is of langer onbezet dan de inrichting heeft besloten. De melding dient niet om aan te wijzen wie is opgestaan — even weg om een deur te openen of iemand te begeleiden hoort bij het werk —, ze dient om de dienstdoende leidinggevende te laten weten dat er al even niemand naar die afdeling kijkt, en om te zorgen dat wat er ondertussen gebeurt niet verloren gaat. Wil de inrichting dat de melding alleen naar een leidinggevende gaat en in geen enkel persoonlijk verslag terechtkomt, dan wordt het zo ingesteld.

En als de inrichting wil dat de post even leeg mag staan?

Dan schrijf je het zo. De regel schrijft de inrichting, niet IRIS: de tijdmarge, de uren waarop hij geldt en welke posten meedoen, zijn beslissingen van wie de dienst organiseert. Je kunt vragen om 's nachts een kortere marge, om niets te melden tijdens de dienstwissel, of om de regel alleen te laten gelden voor posten van waaruit deuren worden geopend. IRIS stelt het getal niet voor en heeft er geen mening over: het past toe wat het krijgt en meldt wanneer het wordt overschreden.

Andere camera's

Simulatie · zo werkt IRIS

Jij stelt de regel één keer in. IRIS past hem altijd toe.

Je ziet een samenvatting van de interface, stap voor stap en handenvrij afgespeeld. Elke ronde begint met een ander geval. Het volledige gereedschap past niet in een demo.