CAM-504
Cuánto tarda una habitación en estar lista, sin entrar en ninguna
Media mañana en un pasillo de habitaciones. Hay cuatro carros de limpieza repartidos: uno parado delante de una puerta, otro cruzando el pasillo, otro aparcado contra la pared y otro en primer plano con las toallas dobladas. Una camarera de piso abre la puerta que tiene el colgador puesto; al fondo alguien pasa la aspiradora, y en el centro un huésped con la maleta pregunta al supervisor de planta. La cámara mira el pasillo y solo el pasillo: cuándo llega un carro a una puerta, cuándo se va y cuánto ha pasado entre las dos cosas. Dentro de la habitación no hay cámara, la puerta está cerrada y ahí no entra nadie.
Activa IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- carro parado en la misma puerta
- camarera de piso abriendo la puerta
- puerta con el colgador puesto
- carro cruzando el pasillo
- carro aparcado contra la pared
- carro con la ropa doblada
- empleado pasando la aspiradora
- huésped con maleta hablando con el supervisor
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 4Habitaciones en curso en este pasillo
- 48 min+19 minCarro que lleva más tiempo parado
- 9Puertas pendientes en la planta
- 6Habitaciones entregadas hoy
- 34 minTiempo de una habitación, de puerta a puerta
- 11:20Hora del aviso
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Decides una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un carro lleva más de cuarenta y cinco minutos en la misma puerta o una planta llega a la hora de entrada con puertas sin terminar
Entonces
- avisa a la gobernanta con la planta y el tramo de pasillo
- guarda el vídeo del pasillo, nunca de dentro de la habitación
- deja el tiempo de esa habitación en el parte de la planta
La instrucción que lo configuró«Avísame cuando un carro lleve más de cuarenta y cinco minutos en la misma puerta o cuando una planta acumule puertas sin terminar a la hora de entrada.»
Qué cambia
Qué cambia para la dirección y para recepción
Lo que recepción no puede contestar hoy es la pregunta más repetida del oficio: «¿a qué hora tendré la habitación?». Con la secuencia del pasillo se contesta con una hora, no con un «pronto». La gobernanta ve la planta entera: si tres carros están parados en el mismo tramo, manda ayuda antes de que se acumule. Y el huésped que llega temprano deja de esperar de pie con la maleta en el vestíbulo. Todo eso sin entrar en ninguna habitación.
Lo que suelen preguntar
¿Hay cámaras dentro de las habitaciones?
No, y no las va a haber. La cámara está en el pasillo y mira el pasillo: el carro, la puerta y el tiempo entre que alguien entra y alguien sale. La puerta está cerrada y dentro no entra nadie: ni cámara, ni detección, ni aviso. Habitaciones, baños y vestuarios quedan fuera del sistema, y eso no es una opción de configuración que alguien pueda cambiar.
¿Entonces cómo sabe IRIS si una habitación está lista?
No lo sabe, y no lo dice. IRIS mide la secuencia del pasillo: a qué hora llegó el carro a esa puerta y a qué hora se fue. Quien dice que la habitación está lista sigue siendo la persona que la ha hecho. Lo que aporta la cámara es que recepción tenga una hora real que dar al huésped en vez de un cálculo a ojo.
¿Sirve para controlar a las camareras de piso?
No. El aviso dice que un pasillo va con retraso, con la planta y el tramo, y va a la gobernanta para que mande ayuda. No dice quién limpia más despacio, porque IRIS no reconoce caras ni sabe quién es nadie. Una planta que se retrasa casi siempre es un problema de reparto o una habitación que ha dado más trabajo de lo normal, y eso se arregla mandando a alguien, no señalando a nadie.
Otras cámaras
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Un caso distinto cada vuelta
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- Salta el aviso
- Entra en la bandeja
- Abres el aviso
- Confirmas o descartas
Siguiente paso
¿Quién ve al niño que se ha caído en la otra punta del patio?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y 1 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién mira una instalación en la que casi nunca hay nadie?
44 casos, y en todos IRIS avisa cuando pasa algo. Ves cada imagen tal cual y después con lo que entiende encima.
Y lo mejor
Lo que pasa fuera del encuadreno existe para IRIS. Ninguna cámara ve el mundo entero.
Por eso lo primero es mirar qué cubre cada cámara y dejarlo por escrito: desde aquí se entiende esto, y esto otro no. Es un rato aburrido que ahorra muchos malentendidos.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable.