CAM-79

La isla de promoción

Una isla de promoción en mitad del pasillo central de una tienda de electrónica: un expositor con producto apilado, dos personas paradas delante mirándolo y un grupo que pasa de largo por el otro lado. IRIS cuenta cuántos pasan y cuántos se paran; no sabe quién es ninguno.

CAM-79 · 1 ZONE · 1 LINE · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

expositor de la promoción
cliente parado delante
cliente que pasa de largo

Lo que devuelve esta cámara

Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.

860Pasan por delante
112Se paran
13%Se paran (de cada 100)
48 sTiempo parados
12:30Hora punta
1.340Total del día

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros, y por eso sirve para cumplir la normativa vigente. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.

La serie, no el dato suelto

Un número no dice nada. Una curva sí.

Los que pasan y los que se paran

Pasan por delante
Se paran

Los que pasan y los que se paran
Tramo	Pasan por delante	Se paran
06	60	4
08	140	18
10	190	26
12	230	34
14	150	17
16	120	12
18	210	30
20	170	21
22	70	6

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

Hay una raya en el pasillo, delante de la isla: quien la cruza es alguien que ha pasado por delante. Y hay una zona pintada alrededor del expositor: quien entra en ella y se queda quieto unos segundos es alguien que se ha parado. Lo segundo dividido entre lo primero da el número que casi ninguna cadena tiene. Una raya y una zona no se piden hablando: se trazan una vez sobre la imagen, y por eso la promoción de esta semana se puede comparar con la de la que viene.

raya de paso · Línea de conteo
zona del expositor · Zona de permanencia

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva la tienda

Hoy el éxito de una promoción se mide por lo que se vendió, y ese número no distingue si funcionó el producto o el sitio donde se puso. Son dos decisiones distintas tomadas con el mismo dato. El responsable de tienda que pone la isla en el pasillo central y no vende no sabe si tiene que cambiar el producto o mover el expositor tres metros. Con la raya y la zona sabe cuánta gente pasó por delante y cuántos se pararon, y ahí ya se ve: si pasan muchos y se paran pocos, el sitio está bien y el problema es lo que hay encima; si apenas pasa nadie, el problema es el sitio. Los números de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.

Lo que suelen preguntar

¿Qué cuenta exactamente como pararse?

Entrar en la zona dibujada alrededor del expositor y quedarse ahí unos segundos. El que atraviesa la zona sin bajar el ritmo no cuenta; el que se detiene a mirar, sí. Cuántos segundos hacen falta lo fija la tienda cuando dibuja la zona, y una vez fijado no se toca: si se cambia el criterio a mitad de mes, ya no se pueden comparar dos semanas.

¿IRIS sabe quién se para delante de la promoción?

No. Cuenta cuerpos que cruzan una raya y cuerpos que están dentro de una zona. No reconoce caras, no las compara con ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no sigue a una persona de una tienda a otra. Lo que sale es un número de personas, no una lista de nombres.

¿Se puede comparar una isla con otra, o una tienda con otra?

Sí, siempre que la raya y la zona se hayan puesto con el mismo criterio. Es exactamente el motivo por el que el conteo se configura dibujando y no hablando: una frase la interpreta cada tienda a su manera, y la raya está donde está. Con eso, una cadena puede poner la misma promoción en veinte tiendas y saber en cuáles se paró la gente y en cuáles ni la miraron.

Otras cámaras

Un caso distinto cada vuelta

Mira lo que pasa. Y mira lo que IRIS hace con ello.

No es un vídeo grabado ni un dibujo: es un resumen de la herramienta real, con un caso distinto en cada vuelta. La herramienta entera no cabe en un recuadro.