CAM-590

Dos mil cuatrocientos pasan y doscientos sesenta se paran

El mismo pasillo de embarque, ahora mirando el local de la derecha: una tienda de conveniencia abierta al paso, sin puerta, con las estanterías dando a la calle. Delante cruza el caudal continuo de gente que va hacia las puertas, y un pasajero pasa pegado al escaparate mirando el producto sin pararse. IRIS cuenta cuántas personas pasan por delante y cuántas se paran en la franja de suelo pegada al local, y cuánto rato se quedan. No sabe si entraron y no sabe si compraron: eso lo dice la caja del operador.

CAM-590 · 1 LINE · 1 ZONE · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

frente de la tienda, abierto al pasillo
estanterías que dan al paso
caudal del pasillo hacia las puertas
pasajeros que cruzan sin mirar
pasajero mirando el escaparate al pasar
escalera mecánica del lateral
asientos del lado opuesto
cartel que reparte hacia puertas y restauración

Lo que devuelve esta cámara

Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.

2 400 / hPersonas que pasan por delante
260 / hPersonas que se paran a mirar
41 sTiempo medio parado delante
4 min 20 sParada más larga del día
17:00 – 19:00Franja de más paso
18:05Última actualización

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

Hay una raya trazada en el eje del pasillo: quien la cruza ha pasado por delante del local. Y hay una zona pintada sobre la franja de suelo pegada al escaparate: quien entra ahí y se queda quieto unos segundos es alguien que se ha parado a mirar. La raya y la zona se dibujan una vez sobre la imagen y ahí se quedan, así que el número de un martes de enero y el de un sábado de agosto se comparan de verdad. Y el límite va escrito al lado del número: pasar y pararse se miden; entrar y comprar, no.

raya del eje del pasillo · Línea de conteo
zona pegada al escaparate · Zona de permanencia

Y además, una regla

Decides una vez. IRIS lo aplica siempre.

el paso por delante del local sube y la gente que se para no

Durantese mantiene así dos horas seguidas

Entonces

avisa a quien lleva la explotación comercial, con la franja y las dos curvas
guarda la comparación con la misma franja de la semana anterior
deja el dato para la próxima revisión de la renta del local

La instrucción que lo configuró«Avísame si el paso por delante del local sube dos horas seguidas y la gente que se para no sube con él.»

Qué cambia

Qué cambia para operaciones, para el pasajero y para mantenimiento

En un aeropuerto el comercio paga una parte grande de la factura, y hoy la renta de un local se negocia con una estimación de cuánta gente pasa por delante. Medido, esa conversación cambia: se sabe cuántas personas pasan por hora, cuántas se paran, cuánto rato y en qué franja. Y sirve para lo que de verdad importa a los dos lados: si el paso sube y la gente que se para no sube con él, el problema no es la ubicación, es el escaparate; y si el paso baja, el problema es del pasillo y lo tiene que arreglar el aeropuerto.

Lo que suelen preguntar

¿Sabe IRIS cuánta gente entró en la tienda y compró?

No, y es importante decirlo así de claro. IRIS mide dos cosas: cuánta gente pasa por delante y cuánta se para delante del escaparate. Si esa persona entró y si compró algo lo sabe el operador con su propio dato de caja, no la cámara. Cruzar las dos cosas es útil y se hace todos los días, pero cada una la aporta quien la tiene. Prometer la conversión desde el vídeo sería vender lo que no hay.

¿Se identifica a los clientes que se paran?

No. Se cuentan cuerpos que cruzan una raya y cuerpos que se quedan quietos dentro de una zona. No hay caras, no hay nombres y no hay ficha de nadie: el dato es un número por hora, no una lista de personas. Un aeropuerto que quiera saber si su comercio funciona no necesita saber quién es nadie, y este encuadre está montado precisamente para eso.

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