CAM-583
Un puesto abierto por el que no ha pasado nadie en nueve minutos
Este es el mismo filtro que mide la cámara de al lado, pero la regla mira el otro extremo del encuadre. A la izquierda hay veinticuatro minutos de cola. A la derecha hay un pasillo balizado montado, un puesto abierto con una persona detrás y nadie pasando por él desde hace nueve minutos. Nadie llama para avisar de esto: quien espera no lo ve, y quien está en el puesto da por hecho que la cola ya vendrá. IRIS ve las dos cosas a la vez y las pone juntas, que es lo único que hace falta para arreglarlo.
Activa IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- pasillo montado sin nadie pasando
- puesto de atención con personal
- panel que anuncia el puesto abierto
- cola llena al otro lado del encuadre
- puestos que sí están procesando gente
- arco de control sin nadie delante
- gente esperando a pocos metros
- pasarela por la que sigue llegando gente
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 9 minTiempo sin que pase nadie
- 24 minEspera en la cola en ese momento
- 2Puestos abiertos sin uso
- 340Personas en la cola
- 07:11:36El vídeo empieza en
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Decides una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un puesto abierto lleva más de cinco minutos sin que pase nadie
Durantela cola del filtro pasa de quince minutos
Entonces
- avisa al supervisor del filtro con el puesto, los minutos sin uso y la espera de la cola
- guarda el vídeo de los dos extremos del encuadre, para que se vean juntos
- acumula los minutos de puesto abierto sin uso en el informe del día
La instrucción que lo configuró«Avísame si un puesto abierto lleva más de cinco minutos sin que pase nadie mientras la cola pasa de quince.»
Qué cambia
Qué cambia para operaciones, para el pasajero y para mantenimiento
Nueve minutos de un puesto abierto sin usar, en la hora punta de la mañana, son varios cientos de personas que se han quedado esperando sin motivo. No es un fallo de nadie: es una información que no estaba llegando. Con el aviso, el supervisor manda a alguien a la boca de la cola a repartir gente hacia ese pasillo y el pico se deshace mientras está pasando, no cuando ya ha pasado. Y a fin de mes queda el registro de cuántos minutos de puesto abierto se han desperdiciado, que es la conversación que de verdad importa.
Lo que suelen preguntar
¿No lo ve ya el supervisor de sala?
Lo ve si está mirando ahí en ese momento. Un filtro tiene decenas de cámaras, la sala tiene un turno y el supervisor está resolviendo otra cosa: por eso estos nueve minutos se descubren siempre tarde. IRIS mira todas las cámaras a la vez y las veinticuatro horas, y solo interrumpe cuando se cumplen las dos condiciones a la vez: puesto parado y cola larga. Un puesto vacío a las tres de la tarde con la sala vacía no es un problema y no genera ningún aviso.
¿IRIS abre o cierra un puesto por su cuenta?
No. IRIS no decide nada y no toca nada: avisa a quien tiene que decidir, con el puesto, los minutos y el vídeo. Abrir o cerrar un puesto depende de personas, de turnos y de un procedimiento que no lo controla una cámara. Lo que cambia es que la decisión se toma con el dato encima de la mesa y a los cinco minutos, no con una queja y a los cuarenta.
Otras cámaras
- CAM-580 · La acera se atasca antes que el terminal
- CAM-581 · Dieciocho minutos en una fila y cuatro en la de al lado
- CAM-582 · Cuánto se espera en el filtro, medido y no estimado
- CAM-584 · Cincuenta y dos minutos de cola y siete puestos apagados
- CAM-585 · El pasillo va libre y a diez metros nadie se mueve
- CAM-586 · Tres minutos parado delante del panel no es ir despacio
Míralo tú mismo
Todo entra por la cámara. Solo lo importante llega aquí.
Aquí se resume lo que hace IRIS con un aviso, desde que aparece hasta que se cierra. En la pantalla real hay muchas más cosas; esto es el hilo principal.
- Se monta la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Siguiente paso
¿Por qué se ha parado la línea?
237 casos, y en todos IRIS avisa cuando pasa algo. Ves cada imagen tal cual y después con lo que entiende encima.
¿Cuántas plazas quedan libres ahora mismo?
15 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Compraste un almacén de imágenes.Lo que hacía falta era alguien que las mirara.
Esas mismas cámaras que hoy solo llenan discos pueden avisar de lo que importa mientras está pasando. El almacén se queda; solo deja de ser lo único que tienes.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable.