CAM-127

Pasillo cerrado por los acompañantes

Un pasillo de admisiones con cuarenta y tantos acompañantes cerrados en corro, de pared a pared. En el centro del corro hay una camilla con una persona tumbada y dos profesionales de pijama inclinados sobre ella; un tercero, con bata, se ha quedado atrapado en el borde y no puede salir. A la izquierda, un box abierto con la cama libre y el monitor encendido: es adonde hay que llegar. A la derecha, el mostrador con dos personas detrás. El paso no existe: por ahí ahora mismo no entra otra camilla. IRIS cuenta personas y ve dónde están; no sabe quién es ninguna.

CAM-127 · ADMISSIONS CORRIDOR · PASSAGE BLOCKED

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

pasillo sin paso libre
camilla atendida
profesional sin salida
box libre
mostrador de enfermería

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

46Personas en el pasillo
31+14Alrededor de la camilla
5 minCerrado desde hace
18Límite del tramo
4Profesionales dentro del corro
18:26Hora del aviso

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Decides una vez. IRIS lo aplica siempre.

en ese tramo de pasillo hay más gente de la que el hospital ha fijado y el paso deja de estar libre

Entonces

avisar al control con la cámara y el tramo que se ha taponado
decir cuántas personas hay y desde cuándo, para saber a quién se manda
apuntar la hora, para saber a qué hora se llena ese pasillo cada día

La instrucción que lo configuró«Avísame cuando el pasillo de admisiones se llene tanto que no pueda pasar una camilla, y dímelo mientras se está llenando, no cuando ya esté cerrado.»

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva la planta

Aquí no hay culpables. La gente se agolpa donde está la persona a la que quiere, y eso no se arregla con carteles. Lo que sí es un problema es que por ese pasillo ahora mismo no entra una segunda camilla, que el profesional que está dentro no puede salir a buscar material y que la familia que acaba de llegar no encuentra a nadie a quien preguntar. Con IRIS el control lo sabe mientras el pasillo se está cerrando, con la cámara, el tramo y cuánta gente hay, y da tiempo a abrir una vía y a llevar la espera a otro sitio con calma. Y queda el dato de después: a qué hora se llena cada día, que es lo que permite cambiar la organización de las visitas en vez de empujar a la gente.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS sabe quiénes son los acompañantes?

No. IRIS no identifica a nadie: no reconoce caras, no las compara con ninguna base de datos, no sabe quién es ningún paciente ni ningún acompañante, no lleva ficha de nadie y no accede a la historia clínica. Tampoco sigue a una persona de un pasillo a otro. Para saber que por un pasillo no pasa una camilla basta con contar cuerpos y ver dónde están, y eso es exactamente todo lo que hace aquí.

¿Es lo mismo que el aforo de la sala?

No. El aforo es un límite del edificio y se mide en la puerta: cuántas personas hay dentro. Esto mide otra cosa, cómo de apretado está un tramo concreto de pasillo, y son dos números distintos. Un vestíbulo puede estar muy por debajo de su aforo y tener un pasillo por el que no pasa una camilla. El segundo número es el que impide trabajar, y por eso es el que interesa aquí.

¿Y si a esa hora es normal que haya mucha gente?

El límite lo pone el hospital, y puede ser distinto por tramo y por franja horaria. En la hora de visita se sube el límite del vestíbulo, que es donde se espera el gentío, y se deja igual el del tramo de la camilla, que es por donde hay que poder pasar siempre. Eso es lo que hace que el aviso siga significando algo: si salta cada tarde a la misma hora, en una semana nadie lo mira.

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