CAM-494
Siete minutos de cola en una barra y tres en la de al lado
Descanso, pasillo de las barras. En la cola central esperan treinta y cuatro personas; en la de la derecha, diecinueve. Alrededor, gente que ya vuelve con la bebida en la mano. Aquí IRIS no pregunta nada: hay una raya dibujada en cada mostrador y una zona sobre cada cola. Cuenta quién entra en la cola, quién llega al mostrador y quién se va sin comprar. Once personas se han ido en la última media hora.
Activa IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- cola del mostrador central
- cola del mostrador de la derecha
- mostrador con personal atendiendo
- mostrador de la izquierda, casi sin cola
- el paso libre por delante
Lo que devuelve esta cámara
Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.
- 34+9En la cola central
- 7 minEspera en la cola central
- 19En la cola de la derecha
- 3 minEspera en la cola de la derecha
- 11Se han ido sin comprar
- 5Mostradores abiertos
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros, y por eso sirve para cumplir la normativa vigente. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. Aquí hay dos rayas —una pegada a cada mostrador— y dos zonas sobre el suelo de cada cola. Quien entra en la zona y sale sin cruzar la raya es alguien que se ha ido sin comprar, y ese es el número que hoy no tiene nadie. Una raya no se puede describir con una frase: hay que trazarla, y por eso la cifra es repetible.
- raya del mostrador central · Línea de conteo
- raya del mostrador de la derecha · Línea de conteo
- la cola central · Zona de permanencia
- la cola de la derecha · Zona de permanencia
Y además, una regla
Decides una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la espera medida en una barra pasa de cinco minutos
Entonces
- avisa al responsable de restauración con la barra, la cifra y la hora
- enseña cuántos mostradores están abiertos en esa barra y en las de al lado
- guarda el recuento de la media hora para el parte de venta del evento
La instrucción que lo configuró«Avísame si la espera en alguna barra pasa de cinco minutos durante el descanso.»
Qué cambia
Qué cambia para quien dirige la seguridad del recinto
Quien abandona la cola es una venta perdida, y hoy no la mide nadie: al final del partido solo se sabe lo que entró en caja, no lo que se fue por el pasillo. Con la cifra por barra y por franja, el responsable de restauración sabe dónde abrir un mostrador más y a qué hora hacerlo. Y es el mismo número que sostiene el aforo: conteo de personas homologado por el Centro Español de Metrología, con la licencia NeuralPax.
Lo que suelen preguntar
¿Se puede medir cuánta gente se va de la cola sin comprar?
Sí. Es una zona y una raya: quien entra en la zona de cola y sale sin llegar a cruzar la raya del mostrador se ha ido sin comprar. Es un número, no una impresión, y hoy no lo tiene nadie: la caja solo sabe lo que se vendió. Con ese dato por barra y por franja se decide dónde abrir un mostrador más y a qué hora.
¿Qué está homologado exactamente, IRIS o el conteo?
El conteo. Lo homologado por el Centro Español de Metrología es la medida —contar personas, medir aforos y controlar afluencias—, no el producto entero, y conviene decirlo así. IRIS lo incorpora con NeuralPax, una licencia independiente, y hoy es el único sistema del mundo que la tiene. Por eso el número sirve para cumplir la normativa vigente de aforos en eventos. La precisión no la decimos. La certificamos.
¿IRIS sabe qué ha comprado cada persona?
No. IRIS cuenta personas, no compras, y no sabe quién es nadie: no reconoce caras ni las compara con nada. Lo que da es cuántos esperan, cuánto esperan, cuántos mostradores están abiertos y cuántos se van sin llegar al mostrador. Lo que se vendió lo sabe la caja, y son dos datos distintos que se leen mejor juntos. Cruzarlos es decisión del recinto, no de IRIS.
Otras cámaras
- CAM-480 · La cola dice a qué hora hay que abrir las puertas
- CAM-481 · Un torno parado mientras el de al lado se atasca
- CAM-482 · Llegan veinticuatro por minuto y el control despacha nueve
- CAM-483 · Más gente por metro que hace tres minutos, y ya no avanza
- CAM-484 · La rampa va llena y el paseo de al lado está vacío
- CAM-485 · Veinte mil personas salen a la vez y todas por la misma puerta
La interfaz real, paso a paso
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- La hora, en una rejilla
- Miras dónde está oscuro
- Saltas a ese minuto
Siguiente paso
¿Quién ve las ventas que no llegan a la caja?
10 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién está mirando cuando la carga pasa por encima de alguien?
11 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 2 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Preferimos prometer de menos.Que sorprenda la primera semana, no el folleto.
Lo que no da, se dice el primer día y no el último. Preferimos una lista corta que se cumpla entera a una larga que se caiga en cuanto se enciende.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable.